“互聯(lián)網(wǎng)+專業(yè)市場(chǎng)”： 溫州家電市場(chǎng)即將改頭換面

“專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)策劃”系列專題   
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     現(xiàn)代社會(huì)正大踏步走進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，“顯示屏+鼠標(biāo)”逐漸取代逛街購物，成為人們?cè)絹碓搅?xí)慣的消費(fèi)模式。面對(duì)電子商務(wù)的強(qiáng)烈攻勢(shì)，傳統(tǒng)市場(chǎng)該如何提升自我，實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身。日前，筆者采訪了溫州市家電協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)葉明華，請(qǐng)他談?wù)劀刂菁译娛袌?chǎng)在當(dāng)下的危機(jī)與轉(zhuǎn)機(jī)。

葉明華介紹，溫州家電市場(chǎng)是溫州地區(qū)規(guī)模最大的專業(yè)家電批發(fā)市場(chǎng)，年銷售額超30億元，占溫州整個(gè)家電流通領(lǐng)域銷售額的三分之一。盡管是這樣實(shí)力雄厚的“業(yè)內(nèi)大家”，在與國(guó)內(nèi)眾多的電商平臺(tái)搶奪客流量暗戰(zhàn)中，卻也不可避免地落了下風(fēng)。去年開始，家電市場(chǎng)痛定思痛，決定將實(shí)體的市場(chǎng)向互聯(lián)網(wǎng)延伸。規(guī)劃了溫州本土家電的電商發(fā)展路徑。

針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+專業(yè)市場(chǎng)”的未來市場(chǎng)定位，溫州家電市場(chǎng)與溫州晚報(bào)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，整合市場(chǎng)資源，將消費(fèi)者需要的信息以新品視窗、選購技巧、養(yǎng)護(hù)貼士等方式進(jìn)行宣傳報(bào)道，提升市場(chǎng)形象，擴(kuò)大輻射范圍，增強(qiáng)影響力。經(jīng)過幾個(gè)月的辛苦籌備，“溫州家電市場(chǎng)網(wǎng)”（www.wzjdscw.com）終于在萬眾期待中正式上線，微信平臺(tái)也已開通，架起了一座市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶與消費(fèi)者之間的橋梁。

既然是要轉(zhuǎn)型，就要從內(nèi)到外“改頭換面”。葉副會(huì)長(zhǎng)表示，為提升整體形象，家電市場(chǎng)將協(xié)助有關(guān)監(jiān)管部門不斷升級(jí)硬件設(shè)施，規(guī)范規(guī)劃街道布局，破除臟亂差，營(yíng)造良好的購物環(huán)境，基礎(chǔ)設(shè)施的搭建會(huì)馬上啟動(dòng)。計(jì)劃在兩年內(nèi)完善市場(chǎng)的布局。

談起市場(chǎng)未來的發(fā)展前景，葉明華滿懷信心。在他看來，家電市場(chǎng)的電子商務(wù)相比其他網(wǎng)絡(luò)線上平臺(tái)來說擁有一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)，那就是線下實(shí)體店集群。據(jù)溫州家電協(xié)會(huì)近期開展的一項(xiàng)隨機(jī)調(diào)查顯示，在電器采購方面，約有69%的消費(fèi)者更愿意去傳統(tǒng)線下家電賣場(chǎng)購買家電，理由是產(chǎn)品型號(hào)豐富，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)和對(duì)比更方便。已經(jīng)有十五個(gè)年頭的家電市場(chǎng)在多年的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)中積累了一定的客戶基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)則可以拓展銷售平臺(tái)，提升知名度。線下實(shí)體店還能彌補(bǔ)線上服務(wù)的不足，提供安全放心的售后服務(wù)。

談到售后，葉明華認(rèn)為，傳統(tǒng)市場(chǎng)不僅銷售要轉(zhuǎn)型，服務(wù)更要轉(zhuǎn)型�！敖酉聛�，溫州家電市場(chǎng)將在建設(shè)電商平臺(tái)的同時(shí)，將互聯(lián)網(wǎng)精神運(yùn)用進(jìn)售后維修服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)，服務(wù)對(duì)象從產(chǎn)品延伸至人，針對(duì)不同年齡段、不同區(qū)域去實(shí)現(xiàn)，提供差異化的服務(wù)，滿足不同人的需要。”“我們將組建一支專門的售后客服與售后維修的隊(duì)伍，配合我們的線上與線下工作�！�

目前，溫州家電市場(chǎng)已經(jīng)全面啟動(dòng)轉(zhuǎn)型，在完善線下配套設(shè)施的同時(shí)全面進(jìn)入線上銷售�！拔覀儗⒔柚�媒體的資源，借鑒一部分市場(chǎng)內(nèi)已經(jīng)成功試水電商經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)驗(yàn)，逐步把市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶慢慢向線上引導(dǎo)。未來的‘溫州家電市場(chǎng)網(wǎng)’，無疑將非常值得期待�！比~明華表示�！醮髋嘀�

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