現(xiàn)代新興服務(wù)行業(yè)，成為新社會財富和新價值的風向標

　最近北京相繼有幾個熱門的會都在“大動作”，比如園博會、科博會，還有京交會。5月29日，中央政治局常委、國務(wù)院總理李克強出席第二屆京交會暨全球服務(wù)論壇北京峰會，發(fā)表了“把服務(wù)業(yè)打造成經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的新引擎”的主旨演講。

　　就在這屆剛剛落下帷幕的京交會上，全球從事服務(wù)貿(mào)易12大領(lǐng)域的頂尖企業(yè)和各界采購商聚首北京，貢獻出了415個簽約項目、累積786.9億美元的交易成果，比首屆成果增長30.9%，其中國際項目114個，簽約額達108.9億美元。

　　驚人的貿(mào)易成果，也體現(xiàn)了現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易的大發(fā)展和新契機，尤其是現(xiàn)代新興服務(wù)行業(yè)，它們所具有的一些時代新特質(zhì)和發(fā)展新趨向，已經(jīng)成為了一種新社會財富和新價值的風向標。

　　電子商務(wù)服務(wù)：線上線下的“同流合物”

　　服務(wù)貿(mào)易，又稱勞務(wù)貿(mào)易，指提供服務(wù)的經(jīng)濟交換活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，物流網(wǎng)的迅速普及，服務(wù)貿(mào)易的形式開始不斷地革新，與普通大眾的生活關(guān)系也越來越緊密。

　　5月31日，京東官方微博上出現(xiàn)一個紅色“戰(zhàn)帖”，嘲諷其他電商促銷是幌子，號稱其6月促銷力度10年不遇“別鬧，把你們無聊戰(zhàn)書撿回去，把你們泄密郵件收起來。6月，有，且只有京東�！泵鎸β氏取疤羝鹗露恕钡木〇|，易迅迅速發(fā)布官方微博回應(yīng)“別吹，你們價格再低，我們貴就賠；你們速度再慢，我們閃電送。6月，易迅全場商品價格舉報，別躲！我等你。”6月2日，天貓、當當?shù)榷嗉译娚叹W(wǎng)站，均在顯眼位置宣布促銷舉措；3日，總部設(shè)在南京的蘇寧在一些媒體刊登公告，稱從6月8日起，全國所有蘇寧門店、樂購仕門店銷售的一切商品將與蘇寧易購實現(xiàn)同品同價。至此，多家電商勇下戰(zhàn)書，開始互相喊話“別吵”、“別慌”、“別裝”，儼然又一場價格戰(zhàn)即將“利劍出鞘”。

　　已經(jīng)不記得這是電商之間多少次“掐架”了，白熱化的競爭近年來愈演愈烈。電商大戰(zhàn)的背后，是電子商務(wù)在線上線下服務(wù)貿(mào)易的行業(yè)爭奪。中國電子商務(wù)協(xié)會高級研究員吳凱澤表示，短期內(nèi)通過單品、利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢，取得價格優(yōu)勢是可行的，對消費者有利，也對電商貿(mào)易發(fā)展裨益�！捌髽I(yè)賺吆喝，利潤在這個時候沒有太多意義。比拼的是硬實力和軟實力。硬實力是財力，格局已定，軟實力是服務(wù)，有無限的提高空間�！�

　　作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)最具時代標志的電子商務(wù)貿(mào)易活動，價格戰(zhàn)很容易導致殘酷局面和商業(yè)秩序的紊亂，服務(wù)細節(jié)上下功夫，就成為了市場占有率的關(guān)鍵。

　　談到這里，繞不開的就是快遞行業(yè)。目前，70%以上的網(wǎng)購業(yè)務(wù)需依靠快遞來完成，而且網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)生的包裹量已占到快遞服務(wù)業(yè)務(wù)總量的近六成。所以快遞和電子商務(wù)的同步發(fā)展是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一種典型模式，即“捆綁式進步”。比如韻達快遞，去年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模超過1.3萬億元，同比增長64.7%，它的發(fā)展就是近年來快遞業(yè)和電子商務(wù)同步發(fā)展的典型。

　　其實京交會，對于快遞這個行業(yè)的意義由來已久。韻達快遞副總經(jīng)理江仕民說，正是在去年第一次的京交會上，中國快遞協(xié)會牽線搭橋，促成了天貓商城和韻達等9家快遞企業(yè)之間的精誠合作。

　　還有本報記者日前做過的，關(guān)于馬云最近牽手“高富帥”民營企業(yè)組合“菜鳥公司”共建“全國智能骨干物流網(wǎng)”的報道，都反映了新興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個大趨勢和新特點：“同流合污”電商與快遞“同流”，線上與線下“合物”。

　　新興現(xiàn)代貿(mào)易，永遠不會是壟斷性經(jīng)營，必須和其他行業(yè)共同成長。

　　中醫(yī)藥貿(mào)易服務(wù)：老酒新釀多樣化經(jīng)營齊頭并進

　　國際服務(wù)貿(mào)易，自然離不開“引進來”和“走出去”。京交會致力于成為中國服務(wù)業(yè)“走出去”的重要渠道，推出了許多中國特色的貿(mào)易服務(wù)板塊，比如中醫(yī)藥。

　　作為我國獨一無二的服務(wù)貿(mào)易行業(yè)，首屆京交會中醫(yī)藥板塊就有著不俗的表現(xiàn)，在本次京交會上，再次成為36個板塊中最重要的板塊之一，包括中醫(yī)藥展覽展示、中醫(yī)藥主題日暨中醫(yī)藥國際服務(wù)貿(mào)易大會、中醫(yī)藥政策發(fā)布會、中醫(yī)藥項目推介會等六大類活動，在京交會期間，得到了來自蒙古、加拿大、俄羅斯、瑞士等國家和地區(qū)主管衛(wèi)生方向的各種國家政要的積極參與。

　　中醫(yī)藥服務(wù)，在很長時間內(nèi)一直只是一種個體“內(nèi)需”，和醫(yī)療系統(tǒng)結(jié)合緊密。比如去看個病，醫(yī)生開個中藥方或者采用傳統(tǒng)方式來劑針灸，這種服務(wù)需求更多是一種治療需要，而不能作為一種市場貿(mào)易需求。

　　隨著近年來生活水平的提高，全球資源的互聯(lián)和共享，在“大健康”的概念引導下，中醫(yī)藥已經(jīng)成為了一種產(chǎn)生社會、經(jīng)濟效益的服務(wù)需求。也就是消費需求。

　　最明顯的是保健、綠色、養(yǎng)生行業(yè)的興起和蓬勃發(fā)展，比如營養(yǎng)、保健品的熱賣；社會醫(yī)療機構(gòu)的權(quán)威和壯大，比如國康、慈銘等各種體檢機構(gòu)的推崇。從治療需求，到服務(wù)需求，中國人背著老祖宗的這筆中醫(yī)財富，開發(fā)出了各種衍生和附加服務(wù)，而且走遍了全世界。

　　如果運用本報記者在前文所說的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“同流合物”的觀點，和中醫(yī)藥服務(wù)一起在發(fā)展的，還有主題旅游業(yè)。比如陜西銅川市，作為孫思邈的故鄉(xiāng)，打造了藥王鄉(xiāng)和一年一度的中醫(yī)藥養(yǎng)生節(jié)。再比如北京昌平生命科學園區(qū)的中醫(yī)藥養(yǎng)生山莊，每天都在吸引著眾多游客游玩、餐飲、購物和保健，帶來了巨大的貿(mào)易服務(wù)效益。

　　本屆京交會上，廣安門中醫(yī)院還與柬埔寨簽署友好備忘錄開展了國際合作辦公和推廣中醫(yī)藥旅游觀光的項目，在京交會市民開放日，普通市民在現(xiàn)場進行了中醫(yī)藥服務(wù)體驗，包括中醫(yī)體質(zhì)辨識和推拿按摩等體驗，來自全國的58家中醫(yī)藥醫(yī)療、教育、研發(fā)、生產(chǎn)機構(gòu)集體亮相京交會，讓來自海內(nèi)外的參展商和游客親身感受到了我國中醫(yī)藥的服務(wù)魅力。

　　文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)：民營企業(yè)走出去形勢利好

　　拱北海關(guān)，一批來自廣東得理樂器公司的鋼琴及配件、架子鼓等產(chǎn)品，在快速通關(guān)后啟程運往美國。

　　作為“國家文化出口重點企業(yè)”的得理樂器，是國內(nèi)最大的數(shù)碼電子樂器研制企業(yè)，生產(chǎn)的電子架子鼓、電子琴等產(chǎn)品暢銷海內(nèi)外。據(jù)一名業(yè)務(wù)經(jīng)理介紹，他們的生產(chǎn)線均滿負荷運轉(zhuǎn)，訂單已簽到了今年下半年。

　　浙江的文化產(chǎn)品出口增勢也很不錯，據(jù)杭州海關(guān)統(tǒng)計，僅在今年前2個月，浙江省文化產(chǎn)品出口額達4.7億美元，同比大幅增長了92.5%。其中，義烏文化產(chǎn)品出口額高達1.7億美元，同比增長9.7倍。

　　本屆京交會上，文化板塊大放異彩。作為文化貿(mào)易板塊的重要活動之一，5月29日由中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會專家委員會主辦的開場晚會上，藝術(shù)家們表演了口技、手影等特色節(jié)目，展示了中國各地的傳統(tǒng)文化習俗，獲得了國內(nèi)外參會嘉賓們的熱烈掌聲。

　　文化貿(mào)易對提升我國文化軟實力有著不可忽視的作用，而不斷出口的文化貿(mào)易服務(wù)中蘊含了巨大的商機。

　　海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2012年，我國出口文化產(chǎn)品217.3億美元，較上年增長16.3%。文化產(chǎn)品出口的嶄露頭角，有望成為未來我國對外貿(mào)易的新亮點。我國出口文化產(chǎn)品217.3億美元，較上年增長16.3%，視覺藝術(shù)品為我國主要的文化出口產(chǎn)品。去年，我國出口視覺藝術(shù)品142.1億美元，增長52.5%，占同期我國文化產(chǎn)品出口總值的65.4%；出口印刷品28.5億美元，增長7.1%；出口樂器14.9億美元，增長6.6%。

　　更為重要的是，我國文化產(chǎn)品出口主體為民營企業(yè)2012年，我國民營企業(yè)出口文化產(chǎn)品135.2億美元，增長了59.8%，占同期我國文化產(chǎn)品出口總值的62.2%；同期，外商投資企業(yè)出口68.3億美元，國有企業(yè)出口僅為10億美元。

　　民企在文化服務(wù)出口貿(mào)易上的精彩表現(xiàn)，除了國家下發(fā)文件里鼓勵文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展等一系列的利好政策外，初步建立的文化產(chǎn)業(yè)投融資體系也功不可沒。銀行信貸、民間投資和企業(yè)股權(quán)融資已構(gòu)成當前我國文化產(chǎn)業(yè)投資的三大主體。據(jù)悉，去年我國文化產(chǎn)業(yè)來自銀行信貸的額度逾1000億元，企業(yè)股權(quán)融資約為400億元，各級政府的補貼和獎勵資金約為300億元，17家文化企業(yè)上市募資逾100億元，發(fā)行企業(yè)債融資規(guī)模在20億至30億元，而民間投資難以測算，保守估計會超過1000億元。

　　雖然成績顯著，但我國文化貿(mào)易的短板仍十分明顯，品牌少、人才短缺、內(nèi)容產(chǎn)品逆差嚴重、出口種類單一等問題，都亟待解決。

　　比如炒得很火的一個概念：文化創(chuàng)意園。北京大學文化產(chǎn)業(yè)研究院的調(diào)研報告顯示，目前全國各地建有各類文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)多達550多個，但企業(yè)培育不良、園區(qū)主題偏離、效益參差不齊等問題較為突出。

　　在發(fā)達國家，文化產(chǎn)品貿(mào)易占GDP比重平均在10%左右，特別是美國，其影視、音像制品、圖書出版等文化產(chǎn)品出口規(guī)模已超過航天工業(yè)，躍居其出口貿(mào)易首位，在世界文化產(chǎn)業(yè)市場中所占份額達43%。相比之下，去年我國文化產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值突破4萬億元，但占GDP比重仍相對較低。

　　有明顯問題，則意味著重大商機。這是市場潛在規(guī)律之一。

　　作為現(xiàn)代新興服務(wù)業(yè)的典型組成部分，如果說中醫(yī)藥服務(wù)有著明確方向，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)進入整合階段，文化產(chǎn)業(yè)的服務(wù)市場還有著巨大的空白等待著填充。

　　第三產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是一個籠統(tǒng)的名詞概念，無論是現(xiàn)代電子商務(wù)服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代中醫(yī)藥服務(wù)業(yè)還是現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)等等，都屬于新興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。它們有著這個時代新的脈搏和商業(yè)旋律，都在這次京交會上譜出了新的光彩。在這個快速發(fā)展的時代，與時俱進永遠都是最強商機。各行各業(yè)都有屬于自己的現(xiàn)代規(guī)律，京交會只是一個載體，但記錄著它每一次的興起和變革。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代的服務(wù)業(yè)已經(jīng)進入到了一個新時期，每一行的創(chuàng)新都是一種鮮活，每一處的商機都是轉(zhuǎn)瞬即逝，永遠無法紙上談兵。

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