沈陽五愛市場服裝城：升級 迫在眉睫

    作為北方地區(qū)的“老字號”專業(yè)市場，五愛服裝城總經(jīng)理祝洪光在接受采訪時坦言：“我們的主要工作內(nèi)容就是誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對客戶來講就是講誠信，7日內(nèi)可無條件退貨；對商戶來講，就是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為他們提供和商場一樣的經(jīng)營環(huán)境”。

    據(jù)祝洪光介紹，五愛市場服裝城為商戶提供的服務(wù)主要表現(xiàn)在以下幾方面。首先，鼓勵代理商積極主動與生產(chǎn)廠家直接取得聯(lián)系，同時建議生產(chǎn)廠家來五愛市場經(jīng)營產(chǎn)品，通過此舉加強市場之間，特別是跟產(chǎn)地市場之間的交流，以取長補短，互相學(xué)習(xí)。

    另外，每年舉辦“常興杯”服裝節(jié)，對品牌服裝進行獎勵，使暢銷男裝、女裝、童裝等逐漸形成品牌。今年即將舉辦的服裝節(jié)還將增加新一項比賽內(nèi)容——服裝陳列�！半m然這些活動都很難辦，但是只要能鼓舞商戶主動去培育服裝品牌，也算值得�！�

    五愛市場服裝城是從馬路市場發(fā)展起來的，至今已有14年歷史。過去，東北以裝備制造業(yè)為主，服裝等產(chǎn)業(yè)不具備大力扶持發(fā)展的條件。改革開放以后，沈陽的服裝業(yè)漸漸落后，令人欣慰的是，東北的服裝人一直都在試圖改變這個局面。“無論是舉辦服裝節(jié)還是參加展會，我們都在積極努力想著怎么樣往前趕，應(yīng)如何配合行業(yè)進行跟進”。

    其實，沈陽的服裝業(yè)也是北方服裝業(yè)的一個代表�！爱�(dāng)前，沈陽各級服裝協(xié)會及服裝經(jīng)營者們都已深刻認(rèn)識到，商戶們?nèi)绻�再不進行品牌化運作轉(zhuǎn)型，競爭力將會變得越來越弱。”在祝洪光看來，如何引導(dǎo)、培育地方服裝品牌，使他們逐漸建立起自己的核心優(yōu)勢，這些應(yīng)是專業(yè)市場以及省市服裝協(xié)會需重視的話題。

    眾所周知，專業(yè)市場在品牌成長過程中起著關(guān)鍵性的橋梁和輔助作用。祝洪光告訴記者，目前五愛市場服裝城平均日客流量超過10萬人次以上，節(jié)假日能達到35萬人次之多。在全國的服裝城中，五愛的客流量處于前列，這必將能對進駐品牌的知名度及渠道拓展有重要的推動作用。

    專業(yè)市場管理過程中，管理者與商戶、商戶與商戶之間產(chǎn)生矛盾沖突在所難免。五愛市場服裝城對這一問題，強調(diào)通過人性化方式解決�！拔覀兿敕皆O(shè)法組織活動讓商戶之間增進了解，通過善意交流化解矛盾�！比缱罱鼛啄�，五愛市場服裝城常組織商戶積極參加北京、深圳等地的大型專業(yè)服博會。如今，市場和商戶已形成了很好的默契合作，并在經(jīng)營理念上一步步達成共識。

    多年前，五愛市場服裝城一直以批發(fā)為主，現(xiàn)在開始兼具批發(fā)和零售兩種業(yè)態(tài)。值得一提的是，去年整個市場的零售額首次超過批發(fā)銷售額，達189.7億元。祝洪光表示，2011年將是五愛的提升之年，設(shè)施設(shè)備、配套公共設(shè)施、室內(nèi)外裝修都要進行改造。

    當(dāng)然，除了環(huán)境改善，五愛還將在經(jīng)營者的管理水平、服裝陳列、廣告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等諸多方面進行大力度改革。目前，五愛市場服裝城產(chǎn)品品類上夾雜著中高低各檔次服裝，改造后期，欲逐步淘汰低檔貨，增加中高檔品牌比例。未來，祝洪光的目標(biāo)是把五愛服裝市場打造為東北亞的服裝展貿(mào)之都。