是誰讓快遞變成了“慢遞”？

　　兩個(gè)月前，中國(guó)快遞業(yè)剛剛晉級(jí)日均派件超千萬的大國(guó)之列，緊隨美國(guó)和日本之后。但一眨眼，這個(gè)世界第三的超級(jí)快遞運(yùn)能似乎已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，至少百分三十的快件積壓在物流倉(cāng)庫(kù)中無法及時(shí)送出，快遞成了“慢遞”甚至“蝸牛遞”。究竟是誰造成了這場(chǎng)突如其來的“快遞擁堵”？

　　快遞“爆倉(cāng)”頻發(fā)

　　包裹延期了！眼下，大大小小的網(wǎng)店首頁都張貼出類似的告示。
　　在淘寶網(wǎng)經(jīng)營(yíng)一家“五皇冠”日用品店的呂壽慶告訴記者，他的店里平均每天向全國(guó)各地發(fā)出４００多個(gè)快遞包裹。以往從義烏發(fā)貨，３天就能到達(dá)廣東、遼寧等省份，現(xiàn)在卻一般需要７到１０天。最近一個(gè)月，呂壽慶幾乎每天都因?yàn)榭爝f延遲收到中評(píng)，甚至差評(píng)。碰到直接要求退貨的買家，網(wǎng)店還得倒貼一趟郵費(fèi)。
　　網(wǎng)店店主叫苦不迭，而快遞企業(yè)已經(jīng)在滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)�！俺�了值班員工和客服，目前我們所有的辦公室人員都已經(jīng)下到基層，參與快遞分揀和中轉(zhuǎn)工作，每天的工作時(shí)間也延長(zhǎng)了２個(gè)小時(shí)�！鄙晖�快遞有限公司總裁奚春陽說。
　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，盡管企業(yè)紛紛開足馬力，但整個(gè)民營(yíng)快遞行業(yè)仍然有至少三成的快遞滯留在分揀中心無法及時(shí)送出。
　　《２０１０年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，目前網(wǎng)購(gòu)包裹大約占到國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞業(yè)務(wù)量的６０％，網(wǎng)購(gòu)量暴增直接將壓力傳導(dǎo)給快遞企業(yè)。
　　以國(guó)內(nèi)最大的民營(yíng)快遞公司之一申通快遞為例，申通的日平均接單量在１２０萬單左右，往年在第四季度網(wǎng)購(gòu)?fù)�季，也只有三成增量。但今年快遞業(yè)務(wù)量卻在國(guó)慶長(zhǎng)假后的三周里就翻了一倍，讓企業(yè)措手不及。
　　“第四季度歷來是快遞行業(yè)的‘春運(yùn)期’，不過快遞企業(yè)普遍反映，眼下這個(gè)旺季比以往來得早、來得急，大大超出預(yù)估�！敝袊�(guó)快遞協(xié)會(huì)快遞與電子商務(wù)專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)張榮君說，眼下這一波網(wǎng)購(gòu)高峰預(yù)計(jì)將持續(xù)到春節(jié)前，‘爆倉(cāng)’現(xiàn)狀在短時(shí)間內(nèi)很難緩解。

　　柴油短缺和通脹預(yù)期的衍生品？

　　“快遞擁堵”來得非同尋常，而對(duì)它的追問最終不得不指向當(dāng)前經(jīng)濟(jì)生活中種種令人心焦的反常局面。
　　一則題為《中石油，淘寶喊你來開店！》的帖子近日引發(fā)網(wǎng)民強(qiáng)烈共鳴。發(fā)帖人、網(wǎng)店店主“孫破天”在帖子中說，“中石油真是緊緊的扼住了淘寶的咽喉！原來淘寶最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是百度‘有啊’，不是拍拍，而是中石油。讓馬云出面邀請(qǐng)中石油來淘寶開店吧，大家才能不怕買不到油、不怕油價(jià)漲！”　短短５天，帖子點(diǎn)擊量突破８萬次，評(píng)論超過６０００條。
　　“柴油短缺確實(shí)是快遞延遲的原因之一。運(yùn)貨車都滯留在了排隊(duì)加油、或是尋找加油站的路上，派再多車也沒用�！表嵾_(dá)快運(yùn)董事長(zhǎng)助理賴雪軍說。
　�。保痹鲁跻詠�，各地再現(xiàn)柴油短缺。最嚴(yán)重時(shí)期，南部２０００多家民營(yíng)加油站因缺油停業(yè)，浙江、江蘇、湖南等多個(gè)地區(qū)，由于限量加油，加油站前大貨車排起了長(zhǎng)隊(duì)。
　　　與此同時(shí)，縱觀年初至今的快遞業(yè)務(wù)量和網(wǎng)購(gòu)量走勢(shì)不難發(fā)現(xiàn)，除去網(wǎng)店大促銷和節(jié)假日帶來的局部波動(dòng)，快遞量、網(wǎng)購(gòu)量的曲線走勢(shì)與持續(xù)上行的ＣＰＩ指數(shù)大體吻合。
　　在目前規(guī)模最大的網(wǎng)上超市之一的“１號(hào)店”，近期漲價(jià)明顯的食用油、方便面、紙巾等成了最熱銷的商品�！氨热缳I油，以前網(wǎng)購(gòu)客喜歡一瓶一瓶買，因?yàn)榉旁诩依镎嫉胤�，現(xiàn)在則是一箱一箱的買�！薄埃碧�(hào)店”業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)高沛峰說，基本上是哪種商品價(jià)格漲了，網(wǎng)上超市的銷量就會(huì)相應(yīng)上漲，日用品銷量對(duì)價(jià)格漲跌特別敏感。
　　“由于電子商務(wù)流通成本較低，就成了大眾對(duì)抗通脹的強(qiáng)有力手段�！闭憬�省社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)徐劍鋒說，在相當(dāng)一部分商品的漲價(jià)潮中，流通領(lǐng)域的局部炒作有著無法推卸的責(zé)任，但互聯(lián)網(wǎng)是平面的，這種炒作在網(wǎng)上很難成氣候�！傲魍ōh(huán)節(jié)的成本大大削減，這可以解釋為什么網(wǎng)絡(luò)成為通脹預(yù)期下的購(gòu)物天堂�！�

　　快遞業(yè)應(yīng)跳出粗放發(fā)展模式

　　對(duì)于剛剛晉級(jí)快遞日均派件超千萬的中國(guó)而言，就在眨眼間，這個(gè)世界第三的超級(jí)快遞運(yùn)能似乎已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用。專家認(rèn)為，柴油短缺、通脹預(yù)期或許只是表面上壓斷脆弱物流鏈的幾棵“稻草”，中國(guó)快遞業(yè)還必須從根源上結(jié)束粗放式、不均衡的發(fā)展模式。
　　根據(jù)中國(guó)快遞協(xié)會(huì)向記者提供的數(shù)據(jù)，國(guó)內(nèi)幾家主要民營(yíng)快遞公司最近一年的接單能力增幅均在５０％以上。然而相對(duì)于１．３億人參與、年增幅在１００％左右的中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)而言，埋頭“跑量”的粗放發(fā)展并不能填補(bǔ)供需缺口。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電子商務(wù)市場(chǎng)放大了傳統(tǒng)商業(yè)模式下的銷量波動(dòng)，普遍采用人工分揀的傳統(tǒng)快遞企業(yè)根本難以應(yīng)對(duì)。
　　“日本、韓國(guó)的物流成本占ＧＤＰ比重都只有１０％左右，而中國(guó)卻高達(dá)１８％。我們對(duì)物流的認(rèn)識(shí)不能總是停留在‘體力活’的概念中，現(xiàn)代物流業(yè)是一項(xiàng)設(shè)計(jì)精密的技術(shù)活，不僅能降低物流成本，更能利用信息技術(shù)為物流行業(yè)擴(kuò)容，并提高中國(guó)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力�！敝袊�(guó)交通運(yùn)輸部國(guó)際合作司司長(zhǎng)局成志說。
　　業(yè)內(nèi)人士表示，長(zhǎng)期以來地域間的不均衡發(fā)展也在成為制約快遞行業(yè)的短板�！皬恼麄�(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀來看，快遞癱瘓最嚴(yán)重的一個(gè)是網(wǎng)購(gòu)發(fā)達(dá)的大城市，另一個(gè)就是物流基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱的中西部�！眻A通速遞董事長(zhǎng)渝渭蛟說。
　　據(jù)了解，部分西部地區(qū)的快遞取件和派件比例已經(jīng)達(dá)到１：８甚至１：１２，平均每送達(dá)８?jìng)�(gè)快遞才能接到１單寄件業(yè)務(wù)。盡管一些快遞公司已經(jīng)開始實(shí)行每件補(bǔ)貼一塊錢的派件制度，派件和取件的收益差距仍然使得許多西部快遞站點(diǎn)難以為繼。
　　“國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的民營(yíng)快遞企業(yè)絕大多數(shù)都是加盟制，網(wǎng)點(diǎn)之間更多是以各自利益為出發(fā)點(diǎn)，快遞企業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)在一、二線城市密集。如果物流企業(yè)不能盡早展開網(wǎng)點(diǎn)平衡建設(shè)，一旦業(yè)務(wù)量激增，物流基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱的中西部地區(qū)自然就會(huì)限制整個(gè)物流鏈條暢通�！敝袊�(guó)電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝說。
　　張榮君認(rèn)為，國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞市場(chǎng)仍然未能擺脫發(fā)展初期‘跑馬圈地’的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)模式，加強(qiáng)自身基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)迫在眉睫�！白鳛榉�務(wù)行業(yè)，如果連服務(wù)都不能保證，搶到的市場(chǎng)份額遲早也會(huì)丟掉。”張榮君說。（記者章苒、張遙）