“在整條北復線上,一眼望去,有好多家居市場!比涨暗浇B興參加浙江省家私燈具市場協(xié)會會議的代表們,在簡單考察了紹興市二環(huán)北路(即104國道北復線)周邊市場后,認為家居市場有些偏多!妒袌鰧蟆酚浾邚恼憬∈袌鰠f(xié)會等機構了解到,同一城市內(nèi)家居市場偏多的情況在浙江較為普遍地存在。
“一窩蜂”辦市場
和農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場的公益性不同,家居市場對資本的開放程度更高。如果說農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場中保留的國有資本是從有利于保障性調(diào)控的話,家居市場幾乎沒有這方面的顧慮,更多的是從商業(yè)利益的角度出發(fā)。因此,民營資本大量介入,以致于出現(xiàn)一個城市多個家居市場的情形。
據(jù)參加會議的市場老總透露,現(xiàn)在嘉興已經(jīng)有6家家居市場,衢州有3家,溫州、臺州等地情況也大致如此,杭州的家居市場更是遍地開花。
家居市場是地域性非常強的專業(yè)市場,用一位老總的話說:“杭州人一般情況下是不可能跑到紹興或者嘉興去買家居用品的。因為加上運輸成本,肯定是本地購買更實惠;再說,家居市場要是負責免費運輸,恐怕也承擔不起這個成本!
一個行業(yè)內(nèi)的共識是,家居行業(yè)的毛利在35%左右,這一比例在各類市場中是比較高的。因而,在相當長的一個時期內(nèi),家居市場較滿足于自身現(xiàn)狀。另一方面,高額的毛利也使很多人看上了這塊蛋糕。
在被稱為“建在市場之上的城市”的義烏市,家居類市場通過升級改造已經(jīng)形成了16萬平方米的單體建筑,規(guī)模較大。不過義烏的情況卻并不復雜,市場競爭對手較少,從規(guī)劃到運營都處于平穩(wěn)狀態(tài)。該市場總經(jīng)理朱光鑫分析認為,國有控股、合理規(guī)劃、內(nèi)外貿(mào)結合等因素是義烏家具市場平穩(wěn)發(fā)展的重要原因。
和義烏所不同的是,大多數(shù)城市的家居市場是由民營資本投資的,只要符合城市規(guī)劃,舉辦市場并不是難事。有人坦言:“如果再有新的家居市場開業(yè),真的已經(jīng)有些吃不消了,很可能會形成低價競爭,結果就是重新洗牌!
導報記者留意到,由于“紅星美凱龍”、“居然之家”等家居連鎖市場巨頭的攻城略地,不少二三線城市家居市場老總已經(jīng)感受到了巨大壓力。對于已經(jīng)做大的家居市場而言,“紅星美凱龍”的進駐反而是促進有效競爭和提升服務水平的契機,但是對于更多的家居市場而言則是巨大的壓力和利潤空間的壓縮。
從業(yè)內(nèi)傳遞出來的消息看,也不排除一部分家居市場是投資者籌劃商業(yè)地產(chǎn)的可能性。盡管按照商業(yè)地產(chǎn)的土地價格和稅收負擔都相對高一些,但也屢屢碰到市場舉辦者更多地考慮投資,并在開業(yè)后大規(guī)模出售營業(yè)房的現(xiàn)象。業(yè)內(nèi)人士認為,過多考慮商業(yè)地產(chǎn)價值而輕視市場自身價值的舉辦者,很可能成為家居市場的“攪局者”。
營銷手段日顯匱乏
“主要就是打折促銷,除此之外好像也沒有別的營銷手段!奔闻d建材陶瓷市場老總蔣海萍深有感觸,她同時表示也在想辦法,希望能創(chuàng)新營銷手段,實現(xiàn)新的提升。
金華浙中家居市場老總嚴月明更是認為家居市場現(xiàn)有的營銷模式會“走到盡頭”,消費者對打折促銷已經(jīng)產(chǎn)生了疲倦感,她認為現(xiàn)在的消費者更多的是在“買感覺”,單純的價格優(yōu)勢無法打動消費者。
衢州東方家私市場老總曾海平則認為,在欠發(fā)達地區(qū),家居市場的經(jīng)營戶出現(xiàn)了兩極分化的趨勢,這一點已經(jīng)引起重視?紤]到消費者購買力等因素,欠發(fā)達地區(qū)家居市場運作起來盡管也較為平穩(wěn),但市場的升級卻增加了一定的難度。
業(yè)內(nèi)人士分析認為,作為二三線城市和縣級城市,全部的消費群體不過幾十萬人,多家家居市場都要分一杯羹,難免出現(xiàn)“僧多粥少”的局面,加上消費者日益成熟和理性,結果往往就是經(jīng)營者打得頭破血流卻盈利甚微,所以必須要創(chuàng)新營銷手段。
湖州百川世家家居市場總經(jīng)理沈建忠認為家居市場也要變坐銷為行銷,通過非常規(guī)的事件營銷來達到目的。
諸暨興達家居廣場老總張紹華則認為,盡管這幾年市場經(jīng)營不錯,但仍覺得需要創(chuàng)新!艾F(xiàn)在都搞體驗消費,是不是也可以搞家居體驗館呢?”張紹華認為需要“占據(jù)消費者的心靈”,但這個“占據(jù)消費者的心靈”的東西是什么也可能因人而異,但需要每家市場不斷探索。
“我認為在細節(jié)上需要我們更多地去完善。”杭州第六空間家居發(fā)展有限公司老總邢積國認為,未來家居市場的營銷要從細節(jié)入手,要轉向技術方面的提升。
最后,家居市場老總們達成一個共識,除了打折促銷之外一定要想出新的營銷方式,只有營銷方式的創(chuàng)新才能談得上家居市場自身的不斷提升。
市場資源亟待整合
在同一個城市,家居市場偏多的現(xiàn)象引起了業(yè)內(nèi)人士的高度重視,整合的呼聲也開始出現(xiàn)。
“從總體上看,全省家居市場發(fā)展的趨勢是:數(shù)量不斷增多,體量不斷增大,質(zhì)量不斷提升,租金不斷下滑!闭憬∈袌鰠f(xié)會秘書長呂振華分析認為,租金之所以下滑,就是因為增量大于需求量,出現(xiàn)了供求關系失衡的現(xiàn)象。
因此,呂振華希望全省家居市場要對自身的業(yè)態(tài)和定位有清醒的認識,從單個賣場到綜合賣場再到連鎖賣場,家居市場正在不斷演進當中。
對此,呂振華也提出,家居市場需要轉型和振興。“商業(yè)業(yè)態(tài)要轉型,商業(yè)物業(yè)要轉型,營銷的方式方法要轉型,政府的規(guī)劃也要轉型。”呂振華希望家居市場通過自身轉型,不斷增強競爭力。
朱光鑫曾這樣告訴導報記者,把市場硬件設施的搬遷改建當作是市場轉型升級的第一步,在軟件管理上更加注重品牌的引進和管理的完善!氨热纾瑸榱斯膭罱(jīng)營戶誠信經(jīng)營,市場里的每個經(jīng)營戶的信用甚至與租金的優(yōu)惠程度相掛鉤,在經(jīng)營戶當中引發(fā)了很大的積極性。”
在羨慕了義烏家具市場的特殊性之后,不少家居市場的老總也提出,希望政府能對市場有更好的、更合理的規(guī)劃!叭绻怀鞘杏刑嗟募揖邮袌觯綍r將沒有一個是贏家,即便是最后的勝出者,可能也要為競爭付出太多的代價。這種局面我們是不太愿意看到的!
業(yè)內(nèi)人士指出,隨著“紅星美凱龍”等巨頭的鋪點擴張,本土家居市場勢必要在硬件規(guī)模、軟件管理、品牌營銷、文化提升等等都將要進行整合。
“希望通過整合,實現(xiàn)家居市場的良性發(fā)展!闭憬∈袌鰠f(xié)會相關人士指出,優(yōu)勝劣汰、重新洗牌對于任何類別的專業(yè)市場都一樣,要理性地看待這一問題,數(shù)量偏多的專業(yè)市場經(jīng)過一段時間的整合,在數(shù)量和規(guī)模上會更加趨于合理。(作者: 袁華明)