“為何頂級(jí)品牌不愿進(jìn)駐江西?”7月20日下午,在本報(bào)舉辦的江西商業(yè)地產(chǎn)新機(jī)遇高峰論壇上,綠地商業(yè)管理公司總監(jiān)馮小松如此發(fā)問(wèn)。構(gòu)建一個(gè)更好的“系統(tǒng)工程”,從定位、招商、運(yùn)營(yíng)到后續(xù)管理、服務(wù),正成為江西商業(yè)地產(chǎn)界的一大共識(shí)。
“江西商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展前景良好!迸c會(huì)的業(yè)界人士指出,江西商業(yè)地產(chǎn),正從第一代的單一業(yè)態(tài)模式,到第二代組合店模式,向第三代城市綜合體方向發(fā)展。
一線品牌“拒”南昌
“很多一線品牌對(duì)南昌還抱著一種觀望態(tài)度。”綠地商業(yè)管理公司總監(jiān)馮小松發(fā)現(xiàn),一線品牌,像星巴客、無(wú)印良品等國(guó)際品牌,都暫不考慮江西市場(chǎng),更別說(shuō)其他奢侈品牌,這也深深地打擊了馮小松。
“但我要他們知道,以前KFC也說(shuō)不來(lái)南昌,但在南昌卻創(chuàng)造了日銷售50萬(wàn)元的全球紀(jì)錄。我希望能夠改變一些人的想法!瘪T小松對(duì)于在南昌引進(jìn)頂級(jí)品牌,依然充滿信心。
“我國(guó)的商業(yè)地產(chǎn),應(yīng)該說(shuō)到今天已發(fā)展了三代。”馮小松指出,第一代像南昌萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng),基本上是單體建筑,高四五層,只要銷售一層,就可以把所有的成本收回來(lái),剩下的就是純利潤(rùn)!暗@樣帶來(lái)的隱患也非常大,因?yàn)檎麑尤砍鍪,?duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司來(lái)說(shuō),就面臨很大一部分難題,即三權(quán)分離:產(chǎn)權(quán)、管理權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán),三權(quán)都是分離的。產(chǎn)權(quán)在各個(gè)小業(yè)主手里,經(jīng)營(yíng)權(quán)在各個(gè)商戶手里,管理權(quán)在開(kāi)發(fā)商手里。”馮小松稱,在第一代商業(yè)地產(chǎn)形態(tài)的發(fā)展中,有過(guò)笑聲,也有過(guò)淚水。
所以過(guò)了兩年左右時(shí)間,就發(fā)展到第二代。第二代叫組合店。一般是兩到三個(gè)建筑物,甚至四個(gè)建筑物,面積約在7~15萬(wàn)平方米左右。相比第一代,第二代商業(yè)地產(chǎn)的業(yè)態(tài)更為豐富,有百貨、有超市,有KTV、餐飲等等。發(fā)展到現(xiàn)在,商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)入“第三代”——城市綜合體,其體量往往達(dá)到100萬(wàn)平方米以上,業(yè)態(tài)更豐富、功能更齊全,不僅把超市、百貨、娛樂(lè)、餐飲、休閑、文化等等涵蓋進(jìn)去,還把一些5A甲級(jí)寫(xiě)字樓、公寓、賓館、豪宅等等都配套進(jìn)來(lái)!皬哪撤N程度上,它就像是一座小型城市。”馮小松表示,目前江西商業(yè)地產(chǎn),正在向第三代發(fā)展,很多品牌房企,正在打造城市綜合體,比如中航地產(chǎn)的“中航城”等。
商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)不好就成了爛尾樓
“江西還沒(méi)有真正意義的商業(yè)地產(chǎn)!蹦喜愄厮忌虡I(yè)管理機(jī)構(gòu)總裁曹裕生語(yǔ)出驚人,他認(rèn)為江西商業(yè)地產(chǎn)大部分只能叫“地產(chǎn)商業(yè)”。
曹裕生認(rèn)為,商業(yè)地產(chǎn)的成敗70%以上在于第一期招商!敖鞔蟛糠稚虡I(yè)地產(chǎn)有簡(jiǎn)單的規(guī)劃,卻沒(méi)有系統(tǒng)的規(guī)劃;有招租的概念,卻沒(méi)有好的招商籌劃;招來(lái)也不一定管得好,管了也不一定管到位。導(dǎo)致很多商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間運(yùn)營(yíng)后,成了爛尾樓。”他指出。
馮小松也認(rèn)為,任何一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)的保值、增值有80%跟前期招商有關(guān)系。后期大概有20%主要是基礎(chǔ)物業(yè)這一塊,包括機(jī)電系統(tǒng)的保養(yǎng),這當(dāng)然也是物業(yè)保值、增值的前提條件。
“以前的商業(yè)地產(chǎn)多是主觀性規(guī)劃,老板拍一下腦袋就定了。商業(yè)地產(chǎn)未來(lái)的發(fā)展模式是訂單式規(guī)劃,要充分調(diào)研,還要招商,要跟對(duì)商業(yè)地產(chǎn)有特定要求的商家進(jìn)行充分交流。商業(yè)地產(chǎn)從注重前期銷售,向注重招商運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變,是商業(yè)地產(chǎn)的必經(jīng)之路。”平安地產(chǎn)營(yíng)銷總監(jiān)陳秀平稱。
位于洪城商圈的陽(yáng)光燈飾廣場(chǎng),曾因?yàn)檎猩桃?guī)劃而歷經(jīng)波折。早在2007年,陽(yáng)光燈飾廣場(chǎng)就開(kāi)始運(yùn)作。起初不叫這個(gè)名字,定位也是專做農(nóng)產(chǎn)品的一個(gè)專業(yè)市場(chǎng)。一般而言,專業(yè)市場(chǎng)都會(huì)先招商、再銷售,但從2007年7月份起,該項(xiàng)目就開(kāi)始銷售,而且銷售得很好,隨后,才扭頭進(jìn)行招商。結(jié)果到2009年7月份,這個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶只有30多家。
“直到2009年8月,開(kāi)發(fā)商決定重新招商!标(yáng)光燈飾廣場(chǎng)招商部楊文對(duì)記者說(shuō),“我們一開(kāi)始招汽配、家電都非常不成功。最后,楊文到了南昌市的萬(wàn)壽宮,這里有一個(gè)燈飾市場(chǎng),沒(méi)想到兩家一拍即合,達(dá)成合作。2009年11月,成功招商達(dá)到3萬(wàn)多平方米,到今年5月9日,成功完成了該市場(chǎng)的第二次開(kāi)業(yè),并正式更名為陽(yáng)光燈飾廣場(chǎng)。”
“經(jīng)營(yíng)戶需要開(kāi)發(fā)商,開(kāi)發(fā)商也需要經(jīng)營(yíng)戶。把經(jīng)營(yíng)戶招進(jìn)來(lái)后,你不好好對(duì)待他們,只招商不管理,只會(huì)越來(lái)越糟。”楊文表示,陽(yáng)光燈飾廣場(chǎng)計(jì)劃用10年時(shí)間,跟經(jīng)營(yíng)戶一起打造這個(gè)市場(chǎng)。
江西商業(yè)地產(chǎn)“!迸c“機(jī)”并存
“江西的企業(yè),特別是江西本地的企業(yè),它們的辦公地點(diǎn),現(xiàn)在還有很多設(shè)在自己的廠區(qū)或園區(qū)里,而且都是自己建。不是說(shuō)沒(méi)有錢,他們只是想更方便,但這是一種落后的模式!苯髦泻降禺a(chǎn)總經(jīng)理凌云指出,對(duì)商業(yè)地產(chǎn)的認(rèn)識(shí),在江西還有一個(gè)過(guò)程。
這種局面正在扭轉(zhuǎn)。中航地產(chǎn)位于八一橋頭的中航國(guó)際廣場(chǎng)項(xiàng)目,入駐的企業(yè)中,江西本土企業(yè)占到36%。凌云認(rèn)為,這已經(jīng)不簡(jiǎn)單了。
“江西商業(yè)地產(chǎn)是非常有潛力的市場(chǎng)。雖然比較落后,但這正是一種機(jī)遇。”曹裕生相信,“正因?yàn)楣饽_的人多,所以鞋子市場(chǎng)才更大”。
紅谷一品營(yíng)銷總監(jiān)唐永國(guó)指出,江西商業(yè)地產(chǎn),在把握發(fā)展機(jī)遇中,還需要注意“三個(gè)誤區(qū)”。
一是屬性誤區(qū),很多開(kāi)發(fā)商把商業(yè)地產(chǎn)當(dāng)住宅地產(chǎn)來(lái)做,只管銷售,不管后期;其二是招商誤區(qū),很多商業(yè)地產(chǎn)都一定要招名牌進(jìn)來(lái),而且是招最好的,但其實(shí)應(yīng)該招最適合的;第三是經(jīng)營(yíng)誤區(qū),經(jīng)營(yíng)不是高高在上的管,而是腳踏實(shí)地地去服務(wù)。
著名的安徽白馬服裝城,有一個(gè)我認(rèn)為是最好的部門,就是客戶服務(wù)部,這個(gè)部門專做兩件事情:第一件事情就是為小業(yè)主、經(jīng)營(yíng)戶去做服務(wù)。就是問(wèn)你現(xiàn)在有什么問(wèn)題,進(jìn)貨有問(wèn)題,或者是資金鏈不夠,有什么原因等,我們幫你解決。第二,這個(gè)部門要找到上游,找那些廠家,就是所有的小業(yè)主進(jìn)貨的廠家。問(wèn)你進(jìn)貨到我們這里有什么問(wèn)題,需要我們來(lái)解決什么東西。這個(gè)部門又找下家,問(wèn)你從我們白馬服裝城批發(fā),批發(fā)到哪些城市的銷售點(diǎn)去,你跟我們這邊的合作有什么問(wèn)題,我們幫你解決,希望你繼續(xù)在這里批發(fā)產(chǎn)品!罢嬲纳虡I(yè)管理、運(yùn)營(yíng)就在服務(wù)!碧朴绹(guó)最后表示。