“專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)策劃”系列專題
編者按: 目前,中國(guó)專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)風(fēng)起云涌,而專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)成功繁榮發(fā)展又何其艱難!為了幫助支持全國(guó)專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)投資舉辦者、運(yùn)營(yíng)管理者解難釋惑,中國(guó)市場(chǎng)投資網(wǎng)、商成專業(yè)市場(chǎng)研究所聯(lián)合義烏專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策劃咨詢機(jī)構(gòu)——商興成市場(chǎng)投資管理(義烏)有限公司,陸續(xù)推出“專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)策劃”、“專業(yè)市場(chǎng)批發(fā)市場(chǎng)資訊”系列專題,對(duì)專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)地產(chǎn)策劃咨詢、招商銷售和運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)為核心業(yè)務(wù)的項(xiàng)目定位, 顧問(wèn)咨詢 ,招商銷售 ,運(yùn)營(yíng)管理,建筑策劃 ,規(guī)劃編制 ,全程代理, 投融資金,可研報(bào)告,市場(chǎng)研究, 高層論壇 ,人員培訓(xùn)等內(nèi)容,期望通過(guò)商成專業(yè)市場(chǎng)研究所及商興成市場(chǎng)投資管理(義烏)有限公司的努力,形成專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)策劃系統(tǒng)內(nèi)容。
商興成公司是專業(yè)致力于專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)地產(chǎn)策劃咨詢、招商銷售和運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)為核心業(yè)務(wù)的綜合性投資管理機(jī)構(gòu)。
希望我們的努力,能有助于全國(guó)專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)投資舉辦者以及專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)等商業(yè)地產(chǎn)策劃咨詢、招商銷售和運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)。
義烏被譽(yù)為世界小商品之都,僅義烏國(guó)際商貿(mào)城內(nèi)就聚集著7萬(wàn)個(gè)商位,匯聚了16個(gè)大類、4202個(gè)種類、170萬(wàn)種單品。
在義烏國(guó)際商貿(mào)城,這些商位的面積都在9到14平方米之間。就是一個(gè)9平方米的鋪位中,擁有兩家經(jīng)營(yíng)主體也不稀奇。在義烏商貿(mào)城內(nèi),經(jīng)營(yíng)主體高達(dá)10余萬(wàn)個(gè)。
這些看似普普通通的商鋪,背后至少有一家供貨商,義烏國(guó)際商貿(mào)城有力地拉動(dòng)了來(lái)自全國(guó)的20萬(wàn)家中小企業(yè)。
是什么力量讓這么多商家選擇義烏國(guó)際商貿(mào)城?國(guó)際商貿(mào)城為這些商家及企業(yè)帶來(lái)了什么樣的豐厚回報(bào)呢?記者在與義烏商貿(mào)城的管理者及經(jīng)營(yíng)戶對(duì)話中,找到了答案。
從馬路市場(chǎng)發(fā)展成國(guó)際化商廈7萬(wàn)鋪位帶動(dòng)20萬(wàn)家企業(yè)
中國(guó)小商品集團(tuán)股份有限公司市場(chǎng)部副經(jīng)理傅春晗介紹,義烏市場(chǎng)發(fā)展歷經(jīng)了5個(gè)階段,每個(gè)階段都有其鮮明的特點(diǎn)。每次變遷都是一次突破,其集聚效應(yīng)品牌進(jìn)一步放大。
“湖清門第一代馬路市場(chǎng)”階段。1982年至1984年,義烏外出經(jīng)商人員從外地帶回了多種小商品,在義烏縣城湖清門街頭擺賣,形成了群眾自發(fā)性的露天市場(chǎng),攤位700個(gè)。
“新馬路第二代棚架市場(chǎng)”階段。1984年至1986年,縣政府投入57萬(wàn)元建成占地35萬(wàn)平方米、固定攤位1800個(gè)的第二代小商品市場(chǎng),新一代市場(chǎng)架設(shè)了鋼架玻璃瓦棚頂。
“城中路第三代棚架市場(chǎng)”階段。1986年至1992年。義烏小商品市場(chǎng)第三代市場(chǎng)于1985年11月動(dòng)工興建,設(shè)有固定攤位4096個(gè),占地44000平方米,市場(chǎng)內(nèi)建有綜合商業(yè)服務(wù)及工商、稅務(wù)、郵電、金融等管理服務(wù)大樓。其后經(jīng)過(guò)多次擴(kuò)建至1990年底,設(shè)有固定攤位8503個(gè),臨時(shí)攤位1500多個(gè)。
“第四代大型室內(nèi)柜臺(tái)式市場(chǎng)”階段。1992年至2002年,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積增加到46萬(wàn)平方米,經(jīng)營(yíng)商位達(dá)到3.2萬(wàn)個(gè)。
傅春晗說(shuō),前3個(gè)階段的發(fā)展都比較粗放,外地客商前來(lái)批發(fā)商品到處去逛,往往在這家采購(gòu)?fù)戤吅蠊涞搅硪患遥l(fā)現(xiàn)價(jià)格更便宜,覺(jué)得吃虧上當(dāng)。自從1993年國(guó)家要求工商部門與所管市場(chǎng)脫鉤后,市場(chǎng)交由中國(guó)小商品集團(tuán)管理運(yùn)營(yíng)。該集團(tuán)確立了“分行劃市”的理念,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分門別類,實(shí)行集約化管理。外地商人來(lái)了可以真正做到貨比三家。這樣給經(jīng)營(yíng)戶帶來(lái)更大的壓力,促使其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),提高產(chǎn)品質(zhì)量,并要在價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2002年至今,義烏小商品市場(chǎng)走上了國(guó)際化發(fā)展道路,建設(shè)起第五代專業(yè)市場(chǎng)——中國(guó)義烏國(guó)際商貿(mào)城。從一區(qū)市場(chǎng)建設(shè)伊始,就不搞大雜燴,而是把最熱門的玩具、花類、飾品、工藝品等幾個(gè)大類引入市場(chǎng)進(jìn)行培育,要想入駐的商戶還必須通過(guò)抽簽的方式確定鋪位。此后又相繼把其它10余個(gè)大類引入到二區(qū)至五區(qū)市場(chǎng),分類更加精細(xì),行業(yè)集中度更加高。市場(chǎng)功能由單一的商品交易向商品展示、信息匯集、價(jià)格形成、產(chǎn)品創(chuàng)新等方向拓展,交易方式由傳統(tǒng)的“三現(xiàn)”(現(xiàn)金、現(xiàn)貨、現(xiàn)場(chǎng))交易,向洽談?dòng)唵巍㈦娮由虅?wù)、物流配送等現(xiàn)代交易方式轉(zhuǎn)變。
如今,義烏國(guó)際商貿(mào)城一區(qū)至五區(qū)市場(chǎng)共聚集了7萬(wàn)個(gè)鋪位,每個(gè)鋪位背后都有多個(gè)廠家支撐做供應(yīng)商。市場(chǎng)內(nèi)8成以上的商品來(lái)自外地,只有兩成的商品來(lái)自義烏。這些鋪位共帶動(dòng)帶活全國(guó)20萬(wàn)家中小企業(yè)。
經(jīng)營(yíng)戶扎根義烏商貿(mào)城看中的是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展利益
丁小真在義烏國(guó)際商貿(mào)城一區(qū)二樓飾品區(qū)經(jīng)營(yíng)了兩個(gè)商位,主要銷售耳環(huán)、耳釘。兩個(gè)商位只有20多平方米,但匯聚的產(chǎn)品卻有數(shù)千種之多。每天,都有數(shù)十款新品要上市。
記者向丁小真打聽(tīng)每年的營(yíng)業(yè)額,她卻賣起了關(guān)子:“這個(gè)我也沒(méi)有仔細(xì)盤(pán)算過(guò)哦!”
但丁小真透露,這兩個(gè)鋪位是她2008年從其他經(jīng)營(yíng)者手中接手的,光轉(zhuǎn)讓費(fèi)就花了200萬(wàn)元。“如今要轉(zhuǎn)手的話,轉(zhuǎn)讓費(fèi)是多少?”面對(duì)記者詢問(wèn),她漫不經(jīng)心地說(shuō),至少也要個(gè)1000萬(wàn)吧。
隨著交流的深入,記者終于知道,給這兩個(gè)鋪位供貨的是義烏當(dāng)?shù)匾患绎椘饭,光生產(chǎn)工人就有500人之多。而這個(gè)飾品品牌,在全國(guó)各個(gè)省會(huì)城市都開(kāi)有直營(yíng)店。由此可見(jiàn),從這里發(fā)往全國(guó)各地的飾品數(shù)量十分驚人。
而在義烏國(guó)際商貿(mào)城一區(qū)4樓的博達(dá)工藝品鋪位,面積達(dá)300多平方米。店內(nèi)的天然玉石、琉璃擺件、豪華家居陳設(shè)品等琳瑯滿目,價(jià)格不菲。
經(jīng)營(yíng)這家鋪位的虞旭丹說(shuō),這個(gè)鋪位是2002年一區(qū)市場(chǎng)開(kāi)業(yè)后就租下來(lái)的。由于玉石生意比較高端,為了打開(kāi)銷售渠道,她當(dāng)時(shí)在一樓幾個(gè)主要地段都租有鋪位,為的就是讓外地來(lái)的客人眼熟。一樓的鋪位不圖有多少銷量,圖的就是工作人員能把客人帶上4樓,看到如此規(guī)模高檔的店鋪,贏得客人信任。經(jīng)過(guò)10年的經(jīng)營(yíng),虞旭丹再也不愁銷售訂單,樓下起廣告作用的攤位早已撤掉。
虞旭丹告訴記者,供給這個(gè)鋪位商品的工藝品工廠設(shè)在廣東。相對(duì)而言,廣東市場(chǎng)的銷量只占十分之一,與義烏的市場(chǎng)銷量根本無(wú)法相提并論。是義烏國(guó)際商貿(mào)城這個(gè)國(guó)際化平臺(tái)讓她的生意越做越大,義烏的聚集功能和品牌效應(yīng),讓她的產(chǎn)品不愁找不到銷路。
在2002年入駐時(shí),虞旭丹共花了200萬(wàn)元。如今這個(gè)鋪位的轉(zhuǎn)讓價(jià),至少可以達(dá)到2000萬(wàn)元。
記者從義烏國(guó)際商貿(mào)城管理人員處了解到,商城內(nèi)的鋪位,經(jīng)營(yíng)者只有經(jīng)營(yíng)權(quán)使用權(quán),沒(méi)有產(chǎn)權(quán)。后來(lái)的商家花巨額轉(zhuǎn)讓費(fèi),買的也僅僅是使用權(quán)而已!盀樯恫话唁佄毁u給經(jīng)營(yíng)者呢?”中國(guó)小商品集團(tuán)股份有限公司市場(chǎng)部副經(jīng)理傅春晗表示,這正是義烏獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)模式。產(chǎn)權(quán)買斷后,經(jīng)營(yíng)者可以按照自己的興趣和需求來(lái)選擇經(jīng)營(yíng)商品的種類,裝修也是五花八門,將與市場(chǎng)的定位發(fā)生嚴(yán)重的沖突。中國(guó)小商品集團(tuán)作為義烏市國(guó)資委下屬的國(guó)有企業(yè),享受市場(chǎng)的獨(dú)家開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理權(quán),可以根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃布局。租金不能隨便上漲,保證經(jīng)營(yíng)主體能夠長(zhǎng)期發(fā)展,這相當(dāng)于放水養(yǎng)魚(yú)。只有市場(chǎng)繁榮了,整個(gè)義烏市的商貿(mào)經(jīng)濟(jì)才能更加旺盛,才更具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)商鋪實(shí)行信用管理失信將無(wú)立足之地
11月13日上午,義烏國(guó)際商貿(mào)城一區(qū)管理人員賈媛,領(lǐng)著襄陽(yáng)采訪團(tuán)成員參觀。在一區(qū)商貿(mào)服務(wù)區(qū)的大廳里,記者被一排電子觸摸屏吸引,只見(jiàn)上面寫(xiě)著商鋪信用查詢系統(tǒng)。
賈媛說(shuō),整個(gè)義烏國(guó)際商貿(mào)城有7萬(wàn)個(gè)商位,每個(gè)商位的信用記錄都在里面。前來(lái)批發(fā)商品的外地商家,要想了解商鋪以往的交易情況及信用記錄,都可以查到。選準(zhǔn)信用良好的商家交易,就可避免不了解實(shí)際情況而被不講誠(chéng)信的商家蒙騙。
這里的信用等級(jí)比較嚴(yán)格,從一星到五星層次分明。每一個(gè)星都要靠商戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)獲取,考核內(nèi)容包括每天是否按時(shí)經(jīng)營(yíng)、商鋪內(nèi)外是否干凈衛(wèi)生、是否被客商投訴、有無(wú)假冒偽劣商品等上十項(xiàng)。堅(jiān)持做到的,按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)給予積分,達(dá)到一定分?jǐn)?shù)就授予相應(yīng)的星級(jí)級(jí)別。如果沒(méi)有做到,就要給予相應(yīng)扣分,星級(jí)級(jí)別也會(huì)給予相應(yīng)的調(diào)整。這些積分與評(píng)選文明商戶等結(jié)合起來(lái)運(yùn)用,到年終時(shí),守信程度越高星級(jí)越高的商戶享受租金減免的待遇,反之則會(huì)增加租金。違規(guī)比較嚴(yán)重的,將會(huì)被市場(chǎng)管理方驅(qū)逐出商城。
記者登錄中國(guó)小商品集團(tuán)花巨資打造的網(wǎng)購(gòu)批發(fā)平臺(tái)義烏購(gòu),發(fā)現(xiàn)同樣有信用評(píng)級(jí)內(nèi)容。其中規(guī)定,在線交易后,信用分?jǐn)?shù)加分值與訂單交易額關(guān)聯(lián),交易金額0-100元為0.1分,交易金額100-200元為0.2分,以此類推。交易金額4900-5000元為5分,交易金額9900-10000元為10分。商鋪與非實(shí)名認(rèn)證采購(gòu)商交易,每日加分上限5分。商鋪與實(shí)名認(rèn)證采購(gòu)商交易或在交易服務(wù)點(diǎn)交易時(shí),每日加分上限為10分。
對(duì)于網(wǎng)上不誠(chéng)信交易,處罰相當(dāng)嚴(yán)厲。發(fā)現(xiàn)交易作弊,取消前7天所有交易加分。發(fā)生商業(yè)糾紛時(shí),若判定責(zé)任方為商鋪,將根據(jù)責(zé)任大小,扣除50-100分的信用處罰。如沒(méi)有按期發(fā)貨每次扣除50-100分,所發(fā)商品質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題或所發(fā)商品貨不對(duì)板,每次扣除50-100分。此外,網(wǎng)上商鋪基礎(chǔ)信息(電話、QQ、聯(lián)系人信息、3D實(shí)景、商鋪名稱、地址/商位號(hào)、認(rèn)證信息)失實(shí),每次月扣除100分。網(wǎng)上商品信息嚴(yán)重失實(shí),如網(wǎng)上價(jià)格遠(yuǎn)低于或遠(yuǎn)高于實(shí)際成交價(jià)、實(shí)際商品不存在,每次扣除50分。
“商鋪信用等級(jí)”是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶申請(qǐng)貸款等業(yè)務(wù)的信用指標(biāo)之一,等級(jí)高的商鋪可獲得更多金額、更低利率的無(wú)抵押無(wú)擔(dān)保貸款支持。信用等級(jí)高的商鋪,可以享受市場(chǎng)廣告位、車位及其他市場(chǎng)相關(guān)配套資源的優(yōu)惠或免費(fèi)支持。
中國(guó)小商品集團(tuán)股份有限公司市場(chǎng)部副經(jīng)理傅春晗表示,正是這種精細(xì)化的管理制度,讓入駐義烏國(guó)際商貿(mào)城的商家不得不講誠(chéng)信,不講誠(chéng)信付出的代價(jià)太大,商戶不會(huì)因貪圖一時(shí)小利失去未來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。
記者手記
專業(yè)化運(yùn)營(yíng)放水式養(yǎng)魚(yú)
本報(bào)記者 姜宗俊
國(guó)內(nèi)有很多商貿(mào)批發(fā)城,開(kāi)發(fā)時(shí)投資額也是動(dòng)輒數(shù)十億元,但商貿(mào)城建成后,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都無(wú)法與義烏國(guó)際商貿(mào)城抗衡。這里有很多可以探討的原因,但最根本的原因在于缺乏強(qiáng)有力的政府引導(dǎo)及專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的支撐。
放眼很多商貿(mào)城,大都是私人資本投資,然后將商鋪內(nèi)的鋪位賣出,開(kāi)發(fā)商套取巨額現(xiàn)金抽身而退。后續(xù)缺乏專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和開(kāi)明開(kāi)放的招商政策,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題。
義烏國(guó)際商貿(mào)城的最大特點(diǎn)就是,從投資開(kāi)發(fā)到后續(xù)運(yùn)營(yíng)、管理都是由專業(yè)的龍頭企業(yè)實(shí)施,不以賣商鋪來(lái)套取利潤(rùn),而是自持絕大多數(shù)產(chǎn)權(quán)。在商戶入住后,給予3-5年的培育期,租金較低并且還會(huì)實(shí)行返還政策,待經(jīng)營(yíng)走上正軌商戶開(kāi)始獲得預(yù)期利潤(rùn)后,才適當(dāng)提高租金價(jià)格。商鋪不賣,就可防止一些投資商炒作商鋪,獲利后抽身而退,導(dǎo)致整個(gè)商業(yè)營(yíng)運(yùn)模式停擺或者遭遇重大危機(jī)。而當(dāng)一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)成熟后,在繼續(xù)滾動(dòng)開(kāi)發(fā)下一個(gè)市場(chǎng)。這種先進(jìn)的開(kāi)發(fā)理念和放水養(yǎng)魚(yú)式培育商戶的做法,正是值得學(xué)習(xí)的地方。