義烏海關(guān)：傾力打造外貿(mào)服務(wù)平臺(tái)

　　義烏海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年經(jīng)義烏海關(guān)申報(bào)出口的義烏小商品出口集裝箱達(dá)21.7萬標(biāo)箱，同比增長(zhǎng)10.4%。

　　商品出口量雖然很大，但海關(guān)的通道卻非常順暢。相關(guān)人士稱，義烏小商品“高速”出口得益于海關(guān)著力推出的“通關(guān)無紙化”、“資訊服務(wù)計(jì)劃”、“專家專崗”等舉措，義烏外貿(mào)從業(yè)者實(shí)實(shí)在在享受著更加便利的通關(guān)環(huán)境。

　　“無紙化改革”惠及企業(yè)

　　下午3時(shí)，這是以往義烏報(bào)關(guān)企業(yè)每天業(yè)務(wù)最繁忙的時(shí)候，如今卻是一片有條不紊的景象�！昂ｊP(guān)實(shí)施通關(guān)無紙化改革后，我們坐在辦公室就可以完成申報(bào)手續(xù)，省時(shí)又省力”，義烏市大中報(bào)關(guān)有限公司的王盼說，“客戶對(duì)現(xiàn)在的申報(bào)效率和速度非常滿意，相關(guān)成本也降低了不少�！蓖跖我贿吪c記者對(duì)話，一邊在電腦前熟練地點(diǎn)了幾下鼠標(biāo)，一票報(bào)關(guān)單的申報(bào)就完成了。

　　通關(guān)無紙化改革，是義烏海關(guān)在今年5月全面實(shí)施的一項(xiàng)重大改革，實(shí)現(xiàn)了小商品通關(guān)全程電子化全天候作業(yè)，企業(yè)足不出戶就可以完成一系列申報(bào)，小商品出口申報(bào)隨附單證也由原先的5種“瘦身”為2種。

　　“現(xiàn)在60%的報(bào)關(guān)單由系統(tǒng)自動(dòng)審放，在節(jié)約人力資源的同時(shí)，更為企業(yè)縮短了通關(guān)成本”，義烏海關(guān)監(jiān)管通關(guān)科的何文帥說，“僅5-6月，我們就受理了通關(guān)無紙化報(bào)關(guān)單6.4萬份，無紙化率達(dá)到98%。”

　　“資訊服務(wù)”指導(dǎo)商家

　　近年來，由于歐美等傳統(tǒng)小商品出口市場(chǎng)的疲軟，義烏海關(guān)啟動(dòng)了“小商品出口資訊服務(wù)計(jì)劃”：一方面在一些媒體開辟國(guó)別咨詢欄目，適時(shí)在門戶網(wǎng)站、地方媒體上發(fā)布小商品出口動(dòng)向監(jiān)測(cè)信息，為正在開拓新興市場(chǎng)的商戶們提供參考；另一方面，設(shè)立統(tǒng)一咨詢服務(wù)熱線，及時(shí)處理群眾來電，確保當(dāng)日回電，并對(duì)已解答問題的服務(wù)相對(duì)人進(jìn)行回訪。今年上半年，該熱線已受理各類咨詢電話1500余起，群眾滿意率超過90%。

　　在義烏海關(guān)的“小商品出口資訊服務(wù)計(jì)劃”指導(dǎo)下，不少經(jīng)營(yíng)戶逐步調(diào)整出口策略，加快對(duì)金磚市場(chǎng)布局，形成了小商品出口市場(chǎng)多元化格局。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，義烏市場(chǎng)向金磚國(guó)家出口共計(jì)10.2億美元，其中出口印度4億美元，同比增長(zhǎng)6.7倍；出口巴西2.8億美元，同比增長(zhǎng)3.1倍；出口俄羅斯2.2億美元，同比增長(zhǎng)2倍。

　　“專家專崗”護(hù)航展會(huì)

　　在義烏，每年舉辦的各類展會(huì)多達(dá)140余個(gè)。為了給進(jìn)口參展商提供便利，義烏海關(guān)特別推出了“專家專崗”服務(wù)，從展前備案報(bào)關(guān)、展中監(jiān)管服務(wù)、展后通關(guān)完結(jié)全程跟進(jìn)國(guó)外展覽品參展情況，確保展品通關(guān)順暢，同時(shí)聯(lián)合多部門為各個(gè)展會(huì)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。如今，在諸多義烏國(guó)際展會(huì)上，都活躍著“義烏海關(guān)會(huì)展服務(wù)小分隊(duì)”的身影。他們或發(fā)放海關(guān)政策宣傳資料，或向參展商提供通關(guān)指引。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，義烏海關(guān)共計(jì)受理來自參展商、展會(huì)公司的各類電話咨詢、現(xiàn)場(chǎng)咨詢260余次，巡查展位2000多個(gè)。近年來，義烏海關(guān)多次被評(píng)為義烏市會(huì)展工作先進(jìn)單位。義烏商報(bào) 作者： 商報(bào)記者洪新年　通訊員許沖朱菁