第二屆京交會(huì)暨全球服務(wù)論壇北京峰會(huì)

　　最近北京相繼有幾個(gè)熱門(mén)的會(huì)都在“大動(dòng)作”，比如園博會(huì)、科博會(huì)，還有京交會(huì)。5月29日，中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)出席第二屆京交會(huì)暨全球服務(wù)論壇北京峰會(huì)，發(fā)表了“把服務(wù)業(yè)打造成經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的新引擎”的主旨演講。

　　就在這屆剛剛落下帷幕的京交會(huì)上，全球從事服務(wù)貿(mào)易12大領(lǐng)域的頂尖企業(yè)和各界采購(gòu)商聚首北京，貢獻(xiàn)出了415個(gè)簽約項(xiàng)目、累積786.9億美元的交易成果，比首屆成果增長(zhǎng)30.9%，其中國(guó)際項(xiàng)目114個(gè)，簽約額達(dá)108.9億美元。

　　驚人的貿(mào)易成果，也體現(xiàn)了現(xiàn)代服務(wù)貿(mào)易的大發(fā)展和新契機(jī)，尤其是現(xiàn)代新興服務(wù)行業(yè)，它們所具有的一些時(shí)代新特質(zhì)和發(fā)展新趨向，已經(jīng)成為了一種新社會(huì)財(cái)富和新價(jià)值的風(fēng)向標(biāo)。

　　電子商務(wù)服務(wù)：線(xiàn)上線(xiàn)下的“同流合物”

　　服務(wù)貿(mào)易，又稱(chēng)勞務(wù)貿(mào)易，指提供服務(wù)的經(jīng)濟(jì)交換活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，物流網(wǎng)的迅速普及，服務(wù)貿(mào)易的形式開(kāi)始不斷地革新，與普通大眾的生活關(guān)系也越來(lái)越緊密。

　　5月31日，京東官方微博上出現(xiàn)一個(gè)紅色“戰(zhàn)帖”，嘲諷其他電商促銷(xiāo)是幌子，號(hào)稱(chēng)其6月促銷(xiāo)力度10年不遇“別鬧，把你們無(wú)聊戰(zhàn)書(shū)撿回去，把你們泄密郵件收起來(lái)。6月，有，且只有京東。”面對(duì)率先“挑起事端”的京東，易迅迅速發(fā)布官方微博回應(yīng)“別吹，你們價(jià)格再低，我們貴就賠；你們速度再慢，我們閃電送。6月，易迅全場(chǎng)商品價(jià)格舉報(bào)，別躲！我等你�！�6月2日，天貓、當(dāng)當(dāng)?shù)榷嗉译娚叹W(wǎng)站，均在顯眼位置宣布促銷(xiāo)舉措；3日，總部設(shè)在南京的蘇寧在一些媒體刊登公告，稱(chēng)從6月8日起，全國(guó)所有蘇寧門(mén)店、樂(lè)購(gòu)仕門(mén)店銷(xiāo)售的一切商品將與蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)同品同價(jià)。至此，多家電商勇下戰(zhàn)書(shū)，開(kāi)始互相喊話(huà)“別吵”、“別慌”、“別裝”，儼然又一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)即將“利劍出鞘”。

　　已經(jīng)不記得這是電商之間多少次“掐架”了，白熱化的競(jìng)爭(zhēng)近年來(lái)愈演愈烈。電商大戰(zhàn)的背后，是電子商務(wù)在線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)貿(mào)易的行業(yè)爭(zhēng)奪。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)高級(jí)研究員吳凱澤表示，短期內(nèi)通過(guò)單品、利用供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)是可行的，對(duì)消費(fèi)者有利，也對(duì)電商貿(mào)易發(fā)展裨益�！捌髽I(yè)賺吆喝，利潤(rùn)在這個(gè)時(shí)候沒(méi)有太多意義。比拼的是硬實(shí)力和軟實(shí)力。硬實(shí)力是財(cái)力，格局已定，軟實(shí)力是服務(wù)，有無(wú)限的提高空間。”

　　作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)最具時(shí)代標(biāo)志的電子商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，價(jià)格戰(zhàn)很容易導(dǎo)致殘酷局面和商業(yè)秩序的紊亂，服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫，就成為了市場(chǎng)占有率的關(guān)鍵。

　　談到這里，繞不開(kāi)的就是快遞行業(yè)。目前，70%以上的網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)需依靠快遞來(lái)完成，而且網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)生的包裹量已占到快遞服務(wù)業(yè)務(wù)總量的近六成。所以快遞和電子商務(wù)的同步發(fā)展是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一種典型模式，即“捆綁式進(jìn)步”。比如韻達(dá)快遞，去年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模超過(guò)1.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)64.7%，它的發(fā)展就是近年來(lái)快遞業(yè)和電子商務(wù)同步發(fā)展的典型。

　　其實(shí)京交會(huì)，對(duì)于快遞這個(gè)行業(yè)的意義由來(lái)已久。韻達(dá)快遞副總經(jīng)理江仕民說(shuō)，正是在去年第一次的京交會(huì)上，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)牽線(xiàn)搭橋，促成了天貓商城和韻達(dá)等9家快遞企業(yè)之間的精誠(chéng)合作。

　　還有本報(bào)記者日前做過(guò)的，關(guān)于馬云最近牽手“高富帥”民營(yíng)企業(yè)組合“菜鳥(niǎo)公司”共建“全國(guó)智能骨干物流網(wǎng)”的報(bào)道，都反映了新興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì)和新特點(diǎn)：“同流合污”電商與快遞“同流”，線(xiàn)上與線(xiàn)下“合物”。

　　新興現(xiàn)代貿(mào)易，永遠(yuǎn)不會(huì)是壟斷性經(jīng)營(yíng)，必須和其他行業(yè)共同成長(zhǎng)。

　　中醫(yī)藥貿(mào)易服務(wù)：老酒新釀多樣化經(jīng)營(yíng)齊頭并進(jìn)

　　國(guó)際服務(wù)貿(mào)易，自然離不開(kāi)“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”。京交會(huì)致力于成為中國(guó)服務(wù)業(yè)“走出去”的重要渠道，推出了許多中國(guó)特色的貿(mào)易服務(wù)板塊，比如中醫(yī)藥。

　　作為我國(guó)獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)貿(mào)易行業(yè)，首屆京交會(huì)中醫(yī)藥板塊就有著不俗的表現(xiàn)，在本次京交會(huì)上，再次成為36個(gè)板塊中最重要的板塊之一，包括中醫(yī)藥展覽展示、中醫(yī)藥主題日暨中醫(yī)藥國(guó)際服務(wù)貿(mào)易大會(huì)、中醫(yī)藥政策發(fā)布會(huì)、中醫(yī)藥項(xiàng)目推介會(huì)等六大類(lèi)活動(dòng)，在京交會(huì)期間，得到了來(lái)自蒙古、加拿大、俄羅斯、瑞士等國(guó)家和地區(qū)主管衛(wèi)生方向的各種國(guó)家政要的積極參與。

　　中醫(yī)藥服務(wù)，在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)一直只是一種個(gè)體“內(nèi)需”，和醫(yī)療系統(tǒng)結(jié)合緊密。比如去看個(gè)病，醫(yī)生開(kāi)個(gè)中藥方或者采用傳統(tǒng)方式來(lái)劑針灸，這種服務(wù)需求更多是一種治療需要，而不能作為一種市場(chǎng)貿(mào)易需求。

　　隨著近年來(lái)生活水平的提高，全球資源的互聯(lián)和共享，在“大健康”的概念引導(dǎo)下，中醫(yī)藥已經(jīng)成為了一種產(chǎn)生社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益的服務(wù)需求。也就是消費(fèi)需求。

　　最明顯的是保健、綠色、養(yǎng)生行業(yè)的興起和蓬勃發(fā)展，比如營(yíng)養(yǎng)、保健品的熱賣(mài)；社會(huì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的權(quán)威和壯大，比如國(guó)康、慈銘等各種體檢機(jī)構(gòu)的推崇。從治療需求，到服務(wù)需求，中國(guó)人背著老祖宗的這筆中醫(yī)財(cái)富，開(kāi)發(fā)出了各種衍生和附加服務(wù)，而且走遍了全世界。

　　如果運(yùn)用本報(bào)記者在前文所說(shuō)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“同流合物”的觀點(diǎn)，和中醫(yī)藥服務(wù)一起在發(fā)展的，還有主題旅游業(yè)。比如陜西銅川市，作為孫思邈的故鄉(xiāng)，打造了藥王鄉(xiāng)和一年一度的中醫(yī)藥養(yǎng)生節(jié)。再比如北京昌平生命科學(xué)園區(qū)的中醫(yī)藥養(yǎng)生山莊，每天都在吸引著眾多游客游玩、餐飲、購(gòu)物和保健，帶來(lái)了巨大的貿(mào)易服務(wù)效益。

　　本屆京交會(huì)上，廣安門(mén)中醫(yī)院還與柬埔寨簽署友好備忘錄開(kāi)展了國(guó)際合作辦公和推廣中醫(yī)藥旅游觀光的項(xiàng)目，在京交會(huì)市民開(kāi)放日，普通市民在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了中醫(yī)藥服務(wù)體驗(yàn)，包括中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)和推拿按摩等體驗(yàn)，來(lái)自全國(guó)的58家中醫(yī)藥醫(yī)療、教育、研發(fā)、生產(chǎn)機(jī)構(gòu)集體亮相京交會(huì)，讓來(lái)自海內(nèi)外的參展商和游客親身感受到了我國(guó)中醫(yī)藥的服務(wù)魅力。

　　文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)：民營(yíng)企業(yè)走出去形勢(shì)利好

　　拱北海關(guān)，一批來(lái)自廣東得理樂(lè)器公司的鋼琴及配件、架子鼓等產(chǎn)品，在快速通關(guān)后啟程運(yùn)往美國(guó)。

　　作為“國(guó)家文化出口重點(diǎn)企業(yè)”的得理樂(lè)器，是國(guó)內(nèi)最大的數(shù)碼電子樂(lè)器研制企業(yè)，生產(chǎn)的電子架子鼓、電子琴等產(chǎn)品暢銷(xiāo)海內(nèi)外。據(jù)一名業(yè)務(wù)經(jīng)理介紹，他們的生產(chǎn)線(xiàn)均滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，訂單已簽到了今年下半年。

　　浙江的文化產(chǎn)品出口增勢(shì)也很不錯(cuò)，據(jù)杭州海關(guān)統(tǒng)計(jì)，僅在今年前2個(gè)月，浙江省文化產(chǎn)品出口額達(dá)4.7億美元，同比大幅增長(zhǎng)了92.5%。其中，義烏文化產(chǎn)品出口額高達(dá)1.7億美元，同比增長(zhǎng)9.7倍。

　　本屆京交會(huì)上，文化板塊大放異彩。作為文化貿(mào)易板塊的重要活動(dòng)之一，5月29日由中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)主辦的開(kāi)場(chǎng)晚會(huì)上，藝術(shù)家們表演了口技、手影等特色節(jié)目，展示了中國(guó)各地的傳統(tǒng)文化習(xí)俗，獲得了國(guó)內(nèi)外參會(huì)嘉賓們的熱烈掌聲。

　　文化貿(mào)易對(duì)提升我國(guó)文化軟實(shí)力有著不可忽視的作用，而不斷出口的文化貿(mào)易服務(wù)中蘊(yùn)含了巨大的商機(jī)。

　　海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2012年，我國(guó)出口文化產(chǎn)品217.3億美元，較上年增長(zhǎng)16.3%。文化產(chǎn)品出口的嶄露頭角，有望成為未來(lái)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的新亮點(diǎn)。我國(guó)出口文化產(chǎn)品217.3億美元，較上年增長(zhǎng)16.3%，視覺(jué)藝術(shù)品為我國(guó)主要的文化出口產(chǎn)品。去年，我國(guó)出口視覺(jué)藝術(shù)品142.1億美元，增長(zhǎng)52.5%，占同期我國(guó)文化產(chǎn)品出口總值的65.4%；出口印刷品28.5億美元，增長(zhǎng)7.1%；出口樂(lè)器14.9億美元，增長(zhǎng)6.6%。

　　更為重要的是，我國(guó)文化產(chǎn)品出口主體為民營(yíng)企業(yè)2012年，我國(guó)民營(yíng)企業(yè)出口文化產(chǎn)品135.2億美元，增長(zhǎng)了59.8%，占同期我國(guó)文化產(chǎn)品出口總值的62.2%；同期，外商投資企業(yè)出口68.3億美元，國(guó)有企業(yè)出口僅為10億美元。

　　民企在文化服務(wù)出口貿(mào)易上的精彩表現(xiàn)，除了國(guó)家下發(fā)文件里鼓勵(lì)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展等一系列的利好政策外，初步建立的文化產(chǎn)業(yè)投融資體系也功不可沒(méi)。銀行信貸、民間投資和企業(yè)股權(quán)融資已構(gòu)成當(dāng)前我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)投資的三大主體。據(jù)悉，去年我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)來(lái)自銀行信貸的額度逾1000億元，企業(yè)股權(quán)融資約為400億元，各級(jí)政府的補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)資金約為300億元，17家文化企業(yè)上市募資逾100億元，發(fā)行企業(yè)債融資規(guī)模在20億至30億元，而民間投資難以測(cè)算，保守估計(jì)會(huì)超過(guò)1000億元。

　　雖然成績(jī)顯著，但我國(guó)文化貿(mào)易的短板仍十分明顯，品牌少、人才短缺、內(nèi)容產(chǎn)品逆差嚴(yán)重、出口種類(lèi)單一等問(wèn)題，都亟待解決。

　　比如炒得很火的一個(gè)概念：文化創(chuàng)意園。北京大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院的調(diào)研報(bào)告顯示，目前全國(guó)各地建有各類(lèi)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)多達(dá)550多個(gè)，但企業(yè)培育不良、園區(qū)主題偏離、效益參差不齊等問(wèn)題較為突出。

　　在發(fā)達(dá)國(guó)家，文化產(chǎn)品貿(mào)易占GDP比重平均在10%左右，特別是美國(guó)，其影視、音像制品、圖書(shū)出版等文化產(chǎn)品出口規(guī)模已超過(guò)航天工業(yè)，躍居其出口貿(mào)易首位，在世界文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中所占份額達(dá)43%。相比之下，去年我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值突破4萬(wàn)億元，但占GDP比重仍相對(duì)較低。

　　有明顯問(wèn)題，則意味著重大商機(jī)。這是市場(chǎng)潛在規(guī)律之一。

　　作為現(xiàn)代新興服務(wù)業(yè)的典型組成部分，如果說(shuō)中醫(yī)藥服務(wù)有著明確方向，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入整合階段，文化產(chǎn)業(yè)的服務(wù)市場(chǎng)還有著巨大的空白等待著填充。

　　第三產(chǎn)業(yè)已經(jīng)是一個(gè)籠統(tǒng)的名詞概念，無(wú)論是現(xiàn)代電子商務(wù)服務(wù)業(yè)、現(xiàn)代中醫(yī)藥服務(wù)業(yè)還是現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)等等，都屬于新興現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。它們有著這個(gè)時(shí)代新的脈搏和商業(yè)旋律，都在這次京交會(huì)上譜出了新的光彩。在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，與時(shí)俱進(jìn)永遠(yuǎn)都是最強(qiáng)商機(jī)。各行各業(yè)都有屬于自己的現(xiàn)代規(guī)律，京交會(huì)只是一個(gè)載體，但記錄著它每一次的興起和變革。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的服務(wù)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)新時(shí)期，每一行的創(chuàng)新都是一種鮮活，每一處的商機(jī)都是轉(zhuǎn)瞬即逝，永遠(yuǎn)無(wú)法紙上談兵。