2012年,成都,荷花池鞋業(yè)批發(fā)市場要遷到國際商貿(mào)城的消息鬧得沸沸揚揚。
要搬走的鞋商是誰?一些強勢品牌早年就遷出批發(fā)市場,獨立門戶,設(shè)立多功能一體化經(jīng)營區(qū)域,引進職業(yè)經(jīng)理人團隊,專注做精做強專賣事業(yè)。留下來的批發(fā)商,雖為荷花池市場帶來了人氣,卻也對自身發(fā)展不利。他們有些舍不得散戶,更多的是思路打不開,由于多方利益的牽扯,他們一再觀望總公司的政策和當(dāng)?shù)卣畬苫ǔ匦瑯I(yè)市場搬遷的動向,去打理終端市場的業(yè)務(wù)。
為什么荷花池的批發(fā)商面對熙熙攘攘的客流,整體業(yè)績卻不如人意?究其原因,是精力分散,不大不小的多元化使他們顯得不務(wù)正業(yè),處境尷尬。
解決這個問題,需要大氣的聚焦。
什么是聚焦?
案例1:四川某品牌HT在當(dāng)?shù)貛讉縣級市場開出多家店,有的縣城甚至超過十家。HT縮小范圍,找到合適目標(biāo),把能量聚到很多強牌也難以發(fā)揮優(yōu)勢的境界。這種小題大做就是一種聚焦。
聚焦?fàn)I銷在鞋業(yè)談了好幾年,這個觀點最初萌芽是從對手薄弱的區(qū)域著手,戰(zhàn)術(shù)上是以農(nóng)村包圍城市,做大縣級市場;緊接著的做法是區(qū)域為王,就是從某個省做文章,做成領(lǐng)先區(qū)域,隨著市場深入到終端,也就是我們通常說的以點帶面;2008年以來,鞋業(yè)市場一直比較低迷,為了更好地穩(wěn)住市場,并局部做強市場,需要市場聚焦來推進。這就是聚焦的來源。
聚焦必須大氣
案例2:某鞋業(yè)品牌H在四川省成都市區(qū)三環(huán)內(nèi)有近50家自營店,H夠大氣,這種大氣不是品牌自己鼓吹出來的,而是通過實戰(zhàn)體現(xiàn)出來的,是戰(zhàn)略發(fā)揮到聚焦?fàn)顟B(tài)爆發(fā)的。
成功的聚焦需要一種精神,這就是大氣,但許多區(qū)域總代缺乏大氣,導(dǎo)致總部的聚焦前功盡棄,當(dāng)前,市場的穩(wěn)定增長成為各鞋商度過市場難關(guān)的投資思路,大氣的聚焦才是終端生存和發(fā)展的內(nèi)在原因。
“大氣的聚焦”指的是品牌運營部與代理商、終端商運作市場時一氣呵成的共贏過程,這需要團隊的執(zhí)行力與協(xié)作力,不是點到為止,而是相互包容、務(wù)實奮進、共同努力的深入合作。
大氣的聚焦需要共同的投入
案例3:某總公司希望在返點、租補、柜補還有廣告補貼方面得到區(qū)域總代的同等支持,而區(qū)域總代卻想方設(shè)法截留公司的支持比例,這樣逐層壓縮投入,即使大家口頭上的思路是聚焦的,到最后市場表現(xiàn)卻是有氣無力。
聚焦需要共同投入,也需要共同收獲成功。市場變化是無情的,無視聚焦規(guī)則去運作市場,收割痛苦的最終是自己。當(dāng)前鞋商普遍缺乏一種大氣的精神,他們總是在執(zhí)行上打折扣,本來一脈相承的事,最終成了扯皮,總公司在處理這種事情的時候,一般是只要大局不出問題,就睜一眼閉一只眼,得過且過。這就形成了“背靠大樹好乘涼”的總代生存法則,許多暗箱操作的事情就自然發(fā)生了。
小品牌也能大氣
有人說,只有大牌才能大氣,才能財大氣粗地聚焦市場,這是不全面的理解,聚焦就是讓小牌也大氣,讓小牌也有機會,不植入大氣,你就得不到這個機會,這就是聚焦的魅力,也就是我們平常所說的,不做就不做,要做就做好,一炮走紅。
案例4:市面上許多A級口岸租金年遞增率超過了10%,達到了終端業(yè)績的年均增長率20%的一半(不含其它費用)。而二線某品牌J通過聚焦突破,兩個門店在Y市坐收400多萬元的年進貨額和700多萬元的零售業(yè)績,用黑馬速度,創(chuàng)就“黑馬”業(yè)績,它是怎么做到的呢?
答案是:總代與零售商共同植入各自的優(yōu)勢資源。
一、先易后難,穩(wěn)步引導(dǎo):J品牌的市場經(jīng)理先與經(jīng)銷商建立共同點,把最基礎(chǔ)的事情做好,再施以培訓(xùn)與引導(dǎo),后面的事就水到渠成了。
二、以點帶面,加壓逼宮:J品牌把區(qū)域最好榜樣拿出來,把最卓越的經(jīng)銷點拿出來,讓Y市的經(jīng)銷商學(xué)習(xí),為他們樹立榜樣,也樹立沖剌業(yè)績的目標(biāo)。
三、尊重店長,比超對手:Y市的溫州真皮強牌虎視眈眈,在銷售業(yè)績上,你想虎口奪“量”需要耐力與特色。J特別要求店長不僅要有老板的責(zé)任心與雄心,而且在Y市首次把店長冠以職業(yè)經(jīng)理人的稱呼,這樣店長有更大的信心帶好下面的團隊,每個團隊成員都嚴格要求自己,把對手忽略的地方做成自己的亮點,進而趕超對手。
四、植入激勵,競賽享薪:一店與二店競賽,每店再分AB兩班競賽,按月度銷售總額和同期相比增長幅度進行競爭,以此設(shè)置店長與導(dǎo)購員的薪金,形成團隊士氣的聚焦。
五、多管齊下,水到渠成:導(dǎo)入零售軟件,讓管理透明化,便于市場經(jīng)理及時發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗;進行科學(xué)數(shù)據(jù)化管理,貨架上導(dǎo)入活動式的視頻設(shè)備;公交車體廣告、路牌廣告等全面出擊,大店、多店的完美組合,把產(chǎn)品的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。這樣多維度吸引顧客,從而帶來大量的人氣。
租金抬高、轉(zhuǎn)讓費逼加,職業(yè)經(jīng)理人薪水上漲,表面看起來費用越來越不對等,其實這是市場游戲規(guī)則在重新組合,市場在變化,適者生存,商場如戰(zhàn)場,淘汰弱小是必然的,成就黑馬也是有機會的。