廣東專業(yè)批發(fā)市場覆蓋20多個行業(yè),包括服裝、電子產品、輕紡等等。目前各類電商正在摸索嫁接批發(fā)和零售這兩種業(yè)態(tài)的可能模式。何建文攝
廣東電商生態(tài)倒掛現(xiàn)象調查③
廣東省作為世界制造業(yè)基地,傳統(tǒng)的專業(yè)批發(fā)市場是廣貨行銷全國乃至全球的重要渠道。通過批發(fā)市場發(fā)展電子商務,實現(xiàn)流通升級,是保持廣貨在網(wǎng)絡消費時代繼續(xù)行銷全國的重要保障。
怎么轉,如何轉?各方的嘗試證明,流通升級似乎并不那么容易。
流通升級看似容易做時難
目前,廣東省專業(yè)批發(fā)市場覆蓋20多個行業(yè),包括服裝、電子產品、輕紡、農副產品、五金機械模具、建筑裝飾材料、食品、家具、家居用品、鞋業(yè)鞋材、汽車及配件、文化用品、茶葉、皮革、鋼材、石材、木材、塑膠原料等。在行業(yè)大類中,日用工業(yè)品的比例最高,占44.4%。
“批發(fā)市場直接做網(wǎng)上零售肯定不行,這需要中間層面的嫁接!敝袊娮由虅諈f(xié)會秘書長陳震說,由于批發(fā)市場跟網(wǎng)上零售是兩種完全不同的業(yè)態(tài),從業(yè)者的意識和心態(tài)完全不同,不能直接對接。
批發(fā)商徐洪峰對此深有感觸。由于服裝批發(fā)與季節(jié)變化關聯(lián)密切,因此需要很快地跑量,轉做B2C之后,他還是像以前一樣顧著接單跑量,當拿下一筆3000件的訂單時,他才發(fā)現(xiàn)自己的庫存只有1000件,眼看就要違約,才想到求助其他貨源,解了燃眉之急。
普寧服裝城模式或許可行
當記者帶著問題找到廣東省經濟和信息化委員會副主任鄒生時。他回答,網(wǎng)上零售是未來的一種業(yè)態(tài),但商戶也并非就此放棄原有批發(fā)渠道,“哪個占主流要根據(jù)市場來確定。”
因此,不少業(yè)內人士認為,從批發(fā)市場轉做B2C不能逼迫商戶,也不能一哄而上。應該尊重市場規(guī)律,在啟發(fā)商戶、引導商戶的基礎上,讓其根據(jù)市場做出選擇。
普寧國際服裝城副董事長包鶴聞認為,批發(fā)市場轉型網(wǎng)上零售至少可以做兩件事:
第一是批發(fā)商戶本身的網(wǎng)上零售。這其中一方面是培養(yǎng)其對網(wǎng)上零售的興趣,只要通過一些探索發(fā)現(xiàn)盈利點了,商戶就會自覺加入網(wǎng)上零售。另一方面要培育其對網(wǎng)上零售應用的能力。等到網(wǎng)上零售做出效益了,就可以形成自己的品牌,產生巨大的效益。到時如果網(wǎng)上零售份額超過了批發(fā)份額,商戶自然就成了網(wǎng)上零售商。
第二是普寧國際服裝城現(xiàn)在的嘗試,通過引入B2C創(chuàng)業(yè)者嫁接于批發(fā)市場之上。既能有效利用現(xiàn)有優(yōu)勢,涉入B2C領域,又能有效規(guī)避風險,避免批發(fā)市場直接轉入B2C失敗,切斷了后路。
B2B經驗應更多分享給B2C
去年,普寧國際服裝城在建好之后準備復制義烏小商品城的發(fā)展模式。揭陽市市長陳東聽說后阻止了這種做法。陳東認為,批發(fā)市場延伸發(fā)展電子商務,是順應商業(yè)消費主體變化,順應新業(yè)態(tài)的必然要求,也是未來全球化商業(yè)聯(lián)系的新路徑。
事實上,金融危機后,廣東的批發(fā)專業(yè)市場經歷了多種轉型升級:
一部分傳統(tǒng)批發(fā)市場與現(xiàn)代物流相結合,完善專業(yè)批發(fā)市場的商品流、信息流、資金流等功能,與現(xiàn)代物流的功能互補集合。
一部分傳統(tǒng)批發(fā)市場則與會展經濟相結合。
一部分傳統(tǒng)批發(fā)市場與金融服務相對接,采用集中支付系統(tǒng)等手段進行升級改造。
“但這些路徑基本可以理解為規(guī)模化、集約化和現(xiàn)代化改造。從本質上看沒有真正的提升。”暨南大學現(xiàn)代流通研究中心執(zhí)行主任陳海權認為,而網(wǎng)上零售實現(xiàn)了流通渠道的本質改變,是一種流程升級再造。
廣東的B2B其實一直都具有優(yōu)勢,這點業(yè)內公認。因此,有人提出,B2B電子商務和信息化領先水平為廣東流通升級發(fā)展B2C積累了優(yōu)勢。
對于這個觀點,鄒生認為,廣東居民互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)領域全國首位的應用優(yōu)勢從本源上提供了B2C消費保障。而之前對企業(yè)進行的信息化改造成果則為企業(yè)應用B2C電子商務提供了技術保障和意識保障。
□由庫存量積壓帶來的此輪服裝行業(yè)危機證明,傳統(tǒng)的批發(fā)流通渠道在新情勢下失靈了。
□廣東的批發(fā)市場曾帶領廣貨席卷全國,成為廣東經濟之驕傲。但在電子商務的沖擊下,特別是在B2C網(wǎng)上零售沖擊下,傳統(tǒng)批發(fā)市場正面臨新的危機與挑戰(zhàn)。
□B2B(Business To Business,網(wǎng)上批發(fā))做得強就代表B2C(Business To Customer,即網(wǎng)上零售)也能做得好?內有重重間隔的兩種流通業(yè)態(tài)如何嫁接?
□在新的產業(yè)命題前,廣東各種靈敏的市場要素又一次協(xié)同求生。
■樣本
廣東最大單體服裝批發(fā)市場——普寧國際服裝城求生記
嫁接實體批發(fā)延伸B2C零售鏈
難以想象這是一個批發(fā)市場。整潔明亮的辦公室里,學生們坐在格子間里刷刷地點擊著鼠標。
除大學生外,當?shù)卮迕、社會人員也正成為這些辦公室里的一分子。他們在這里建立自己的線上店鋪,成為服裝城走向B2C網(wǎng)上零售的橋梁。
對此,按照普寧國際服裝城董事長陳奕生的設想,通過嫁接原有的批發(fā)市場,這里將延伸出一個B2C網(wǎng)上零售產業(yè)鏈條。
打造全能產業(yè)鏈
批發(fā)市場升級不代表商戶都必須轉型
普寧國際服裝城試圖打造一個全能的產業(yè)鏈條。
B2C店主在淘寶等電商平臺上建立自己的店鋪。顧客在店鋪上達成交易后,B2C店主直接從普寧的批發(fā)市場調貨,然后通過正常的物流通道發(fā)貨給顧客。
于是,通過中間層的B2C店主,批發(fā)市場與網(wǎng)上零售實現(xiàn)對接。而這中間層的嫁接,則是一種巧妙設計。
“依托于普寧的批發(fā)市場平臺,B2C店主不需要自己尋找貨源,更不需要承擔庫存風險。接了單,才直接從批發(fā)市場調貨。”普寧國際服裝城副董事長包鶴聞說,電子商務園區(qū)為店主解決了電商環(huán)節(jié)的前后方所有問題,只剩下銷售和客服兩件事需要店主自己完成。
因此,普寧國際服裝城搭建了一個專門的B2C店主平臺。店主只需要通過登錄網(wǎng)站,就可以看到服裝城內所有的上線貨品資源。有詳細圖片、價格和信息,店主看到自己中意的,就直接從數(shù)據(jù)端下載資料。然后自己確定零售價,將其放置于自己的店鋪銷售。
在另一環(huán)節(jié)倉儲物流,服裝城也給店主們省出體力。顧客訂貨以后,店主直接通知批發(fā)市場發(fā)貨,完全不需要先流通到店鋪再進行發(fā)貨。免去了店主的倉儲需求和物流要求。
“一臺電腦,一個電話,一個人!痹诎Q聞的設想中,B2C店只需要帶著這些便可以開始“觸電”。
服裝城升級服務
借用外部力量協(xié)同構建電商生態(tài)
記者看到的普寧服裝城,如今已經不是一個硬件上的城。事實上,作為全省最大的服裝單體批發(fā)市場,普寧服裝城更加有點像一個市場化的社區(qū)服務平臺。
在揭陽地區(qū),認識電子商務對“洗腳上田”不久的商人們還是個新鮮事,要讓他們能玩轉流程復雜、規(guī)則層出的網(wǎng)上零售更是一件難事。如何幫助商人從“洗腳上田”到“洗腳觸電”,包鶴聞開始新嘗試。
“與淘寶大學合作,由專業(yè)老師來為創(chuàng)業(yè)者上課,從如何開店到如何利用淘寶規(guī)則進行推廣營銷,手把手教會他們玩電商!爆F(xiàn)在的學員中,除了在這里實習創(chuàng)業(yè)的大學生,服裝城所在的烏石村幾十名村民也興致勃勃地加入了其中。
在服裝城的頂層,入駐了本地最有影響力的網(wǎng)絡論壇——普寧論壇,在當?shù)鼐W(wǎng)絡界頗有名氣的創(chuàng)始人黃曉明也成為電子商務園其中一員,正為電子商務園網(wǎng)絡營銷的事而出謀劃策!坝脤I(yè)的人做專業(yè)的事”,普寧服裝城希望一方面通過B2C商戶逐漸積累一定的影響力,另一方面也統(tǒng)一打包,形成自己的網(wǎng)絡品牌。
前不久,該電子商務園還引入了中國聯(lián)通為下一步移動電商業(yè)務做打算。
跨越并非
簡單一步
■記者手記
跨越并非
簡單一步
做批發(fā)比做零售強?過去幾十年中在賣方市場中形成的這個思維慣性,現(xiàn)在恐怕不能再堅守了。而金融危機后,賣方市場變成買方市場。相比批發(fā)業(yè)接近制造商,零售業(yè)態(tài)更接近買方,也就是廣大消費者。B2C就是在這種背景顯得尤為重要。
一提發(fā)展B2C,就有人想當然地說廣東是B2B第一大省,動動手就可以發(fā)展B2C了,其實根本不是那么簡單。
徐洪峰是傳統(tǒng)批發(fā)市場里走出來的商鋪主,如今也是剛創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)店店主。他直言,B2C需要負責產品的外包裝、盯緊質量、寫軟文、做美工設計、請模特、電子支付等等,工作量大而且很雜。而批發(fā)要做的更多只是進貨!耙虼撕芏嗯l(fā)商轉型做B2C心有余而力不足!
面對企業(yè)的訴求,政府應該從哪里入手?綜合起來看,一是可以在本土大力扶持像京東、天貓這樣的龍頭電子商務平臺。二來可以大力鼓勵制造業(yè)通過“觸”網(wǎng)進行網(wǎng)上銷售。三則可以通過扶持普寧服裝城這樣自發(fā)形成的中小企業(yè)服務平臺來協(xié)助廣貨打通與消費者的“最后一公里”。